FUYEZ CETTE ENTREPRISE!!!
Cette entreprise intervenait pour mon grand père.
Malgré que nous ayons aucun reproches a faire aux auxiliaires de vie, il y a de gros problèmes de comptabilité. Les factures sont incompréhensibles, sans détails. Les prix ont été gonflés par rapport aux prestations demandées. Il était convenu d'un passage par semaine, et les factures démontre que mes grands-parent payaient pour 2 prestations en plus par semaine non désirées et évidemment non effectuées. Et cela depuis 1 an.
Les horaires des prestations étaient parfois dépassées jusqu'à 12h.
Il y a eu fréquemment des demandes de paiement de factures alors qu'elles avaient déjà été payées, avant qu'ils s'aperçoivent avoir déjà le chèque dans leur comptabilité, dont la gestion semble suspecte.
De nombreuses lettres, y compris en recommandés sont a ce jour encore sans réponse. Le contact est quasi impossible y compris par téléphone.
Nous envisageons de porter plainte pour obtenir le remboursement des "trop perçus" de l'année 2023.
De ce fait, nous avons changé de prestataire.