CONFIEZ-NOUS ST LEU D'ESSERENT Agence de services d'aide à domicile

Une entreprise familiale, dynamique et chaleureuse ! Employée en tant qu’AVS depuis 6 mois, je ne peux que remercier CONFIEZ-NOUS qui m’a d’abord laissé la chance de faire mes preuves à mon poste et surtout qui me permet de concilier ma vie personnelle et professionnelle. Toujours à l’écoute et compréhensif malgré les difficultés que notre secteur d’activité rencontre au quotidien. Notre agence a à cœur de faire de chacun de ses employés, un membre à part entière de son équipe, de Notre équipe ! Rejoignez-nous 💙💚

J'emploie cette société depuis plusieurs années pour s'occuper de mon fils handicapé et je ne peux que vous parler de mon expérience personnelle. Pour ma part, c'est dans l'ensemble positif. Le personnel envoyé est professionnel, sérieux et bienveillant. De part le handicap de mon fils et mes échanges avec la société, il s attache à m'envoyer du personnel adapté qui je le sais n'est pas facile à trouver. La société a toujours essayé de me proposer une remplaçante en cas d'absence. Le personnel administratif est à mon écoute et réponds dans la majorité des cas à mes attentes (modifications des horaires, des passages) que ce soit par téléphone ou mails. Bien sûr j'ai eu moi aussi quelques déconvenues avec des personnes non adaptées et par le dialogue avec cette société nous avons trouvé une solution. Je sais que ce métier est en forte tension et que toutes absences impactent fortement les passages ; j'en ai également fait les frais mais j'ai été prévenue. Et malgré le handicap, j'ai aussi été impactée par le côté prioritaire. Entre ma présence pour m occuper de mon fils et une personne seule ne pouvant se lever etc sans l'auxiliaire et bien oui ce jour-là je n étais pas prioritaire. La société a dû faire un choix. Je n 'étais pas ravie car cela a impacté mes obligations professionnelles mais je l'ai compris car bien sûr c était un cas de force majeure et non habituel.

Je suis le fils de Mme mercier maryse. Quelle honte le ménage non effectué lez horaires non respectées par contre pour ère sur le portable ça va tout seul. Vous n'êtes pas digne d une entreprise d'aide à la personne. Preuve à l'appui avec photos

Société très à l’écoute de nos besoins , je recommande fortement !

Personnel au top, s’adapte aux besoins. Je recommande fortement

Équipe au top très serviable ! À l’écoute et professionnel. Très réactif je recommande à 100%.

Vous prenez les gens de haut Incroyable !!! Vous vous êtes permis vous êtes là Présidente de contacter Mme Rezzoug a son domicile pour demander de retirer le commentaire et menacé.... Qu'elle culot !!! Pour Mr Rezzoug il a tenu 4 jours et demi de stage car Insupportable !!!! Avec preuve à l appui ..... De toutes façons tous sera expliqué A bientôt PS : Dommage On Peu Pas Mettre 0 Étoiles

Très satisfaite de cette société, les patrons et et personnels administratifs sont au top, ils savent s'adapter a leur salarier comme à leur client en fonction de leur besoin. Ils sont d'une gentillesse et bienveillance incroyable. Je vous recommande.

à fuir !!!!!

Personnel bienveillant et très agréable. Je suis très satisfait des prestations réalisés au domicile. Merci pour votre écoute.

Personnel aimable et à l'écoute. Je recommande.

FUYEZ CETTE ENTREPRISE!!! Cette entreprise intervenait pour mon grand père. Malgré que nous ayons aucun reproches a faire aux auxiliaires de vie, il y a de gros problèmes de comptabilité. Les factures sont incompréhensibles, sans détails. Les prix ont été gonflés par rapport aux prestations demandées. Il était convenu d'un passage par semaine, et les factures démontre que mes grands-parent payaient pour 2 prestations en plus par semaine non désirées et évidemment non effectuées. Et cela depuis 1 an. Les horaires des prestations étaient parfois dépassées jusqu'à 12h. Il y a eu fréquemment des demandes de paiement de factures alors qu'elles avaient déjà été payées, avant qu'ils s'aperçoivent avoir déjà le chèque dans leur comptabilité, dont la gestion semble suspecte. De nombreuses lettres, y compris en recommandés sont a ce jour encore sans réponse. Le contact est quasi impossible y compris par téléphone. Nous envisageons de porter plainte pour obtenir le remboursement des trop perçus de l'année 2023. De ce fait, nous avons changé de prestataire.

Je déconseille cette entreprise, gros soucis de comptabilité, ne savent pas gérér leur dossier , les contrats ne sont pas respectées, (horaires pour les toilettes pouvant aller jusqu'a 12h30 , temps de toilette réduit a 15 minutes au lieu de 30 m, car manque de personnel.) Je déconseille fortement. En réponse à vos remarques,je mets des commentaires négatifs quand cela est nécessaire et pour votre cas je trouve ça utile surtout dans l'aide à la personne. Votre personnel et bon, mais la ne vient pas le problème, car si vous avez autant d'arrêt de travail vous devriez vous posez les bonnes questions au niveau de vos conditions de travail car delà a réduire le temps de toilette de 30 m à 15 minutes cela est inacceptable. De plus devriez vous revoir vos contrats car le temps de passage comme vous le dites si bien n'est pas respecté, les toilettes pouvant aller jusqu'à 12h30 alors que le contrat indique 11h , concernant votre comptabilité vous relancer les retraités limite harcèlement avec vos huissiers mandatée,( d'ailleurs une plainte va être déposer contre vous ) car des factures sont impayés alors qu'elle ont été encaissés. Et nous sommes plusieurs personnes dans le même cas .Sur ce je donne mon avis c'est un droit et j'espère que cela servira pour vos prochains clients . Cordialement

À fuir prennent les stagiaires pour des chiens….. même le personnel……. profite de certains clients pour gonfler leurs prix….. Catastrophique….

Une très belle entreprise , à l'écoute de nos demandes , les assistantes de vie sont très professionnels et gentille , n'hésitez pas je recommande les yeux fermés 😊

Personnel très compétent !! Je recommande fortement

Mauvaise qualité des prestations. Personnel incompétent .horaires non respectées je ne recommande pas dutout au contraire fuyez!!! Je suis la petite fille de madame Mercier qui se situe à montataire Du coup je vous connais

Je trouve cette association en terme de communication, et surtout d’honnêteté nulle !!! Quand personne vient où est en retard aucun retour , et surtout personne ne prévient. Nous essayons d’appeler les personnes pour comprendre et connaître la raison mais nous avons 0 retour , et 0 excuse , cela est inadmissible, De plus les employés ne sont jamais les mêmes d’une semaine à une autre! Il faudrait se remettre en question là dessus! Je ne recommande pas cette association et encore moins dans l’Oise ,

A l'écoute de nos attentes et besoins. Je recommande vivement

Équipe administrative à l écoute, bonne prise en charge de ma Maman, malgré un dossier difficile, Celle-ci a tout de suite accepté les intervenantes qui ont été très patientes avec elle, merci à toute l équipe et bon courage car votre métier est difficile mais tellement nécessaire, encore merci.

Personnel au top .par contre les plannings ne sont pas toujours respectés .Cela peut arriver mais pas d avertissement .et quand vous arrivez à les avoir ils sont très désagréable .D ailleurs j ai été bloqué sur Messenger car je demandais des comptes , traitant ma mère de menteuse.Les agents sont donc très pro, par contre la direction laisse à désirer ..... En réponse , ce qui m importait ce n était pas le remboursement c était la façon avec laquelle vous m avez répondu .D abord ce n'était pas un dimanche mais samedi matin .et le ton employé n était pas correct .ma première demande était : pourquoi ne prévenez vous pas quand vous avez l info d un retard , c est pas compliqué .mes parents sont âgés et pleins d habitude ils voulaient juste l information .Quand vous aurez compris ça un grand pas sera franchi Aujourd'hui 8 septembre personne ne s est présenté malgré l avertissement donné par ma maman 90 ans ces jours derniers , mail message téléphonique aucun retour .tout va très bien 😁 ma mère un peu déboussolée ce matin .c est très incorrect de votre part encore une fois ....... Je ne peux pas mettre un nouvel avis alors je complète . aujourd'hui 8 mai 2023 passage a 9h30 alors que ma mère vous a avisé 3 fois la semaine dernière , trop tard pour levé et toilettes , mon père l a fait tout seul malgré des difficultés.aucune réponse , aucune ampathie envers des personnes de plus de 90 ans . pitoyable

A FUIR!!! Personnel au top mais concernant les planning ce n est pas ça du tout. Ils ne respectent aucune modification des horaires. On a du mal à se faire comprendre il ne faut surtout pas les perturber pour les horaires.

Un super accueil et une super équipe! Ils prennent parfaitement en charge les besoins de ma belle-mère qui est ravie des services proposés. Je recommande vivement cette entreprise familiale qui est toujours à l'écoute et réactive.

très bonne entreprise et une super équipe !!

Très bonnes qualités humaines et professionnelles. Merci pour votre réactivité et votre bienveillance.

Très bonne équipe, qui se montre professionnelle, disponible et bienveillante ! Merci pour votre travail !

Équipe qui fait du bon travail, sans oublier le sourire qui va avec.

Une équipe performante et bienveillante, gros cœur sur vous. PS : c'est quoi le numéro de l'alternante elle est grave fraiche.

Merci pour le travail de qualité réalisé au quotidien. Intervenant ponctuel toujours souriant. Je recommande les yeux fermés

J´utilise les services de ménage et jardinage avec satisfaction

Je recommande vivement. Les intervenants à domicile qui se sont occupés de mon papa malade ont été formidables. Merci beaucoup à eux.

Très professionnel, de très bon rapport humain, à l'écoute de nos demandes, merci à vous .

Très bon services ! Divers et variés Du jardinage, au nettoyage de vitres, courses, ménage.. Je recommande cette entreprise !

Très bon relationnel à l écoute des clients..visu sur le planning grâce à un espace extranet. Honore ses passages...

Je ne recommande pas cette société pour s occupé de personnes âgées Ces personnes font mal leurs travail

Société très sérieuse, personnels très professionnels, je recommande