Onela Champs-sur-Marne

"Agence à l'écoute. Le personnel est rès professionnel. Je vous remercie pour tout ce que vous faites pour ma maman. Je recommande à 100%"

"Première expérience dans le maintien à domicile. Depuis j'ai repris mes études mais je remercie ma responsable pour tout le temps qu'elle m'a consacré."

"Merci pour vos services pour l acceuil et l humanisme"

"Accueil très personnalisé. A l'écoute et très réactif aux besoins de la personne. Personnels très professionnels! Je recommande fortement"

"Très bonne entreprise à l'écoute très gentil"

"*IMPORTANT* Ne mérite aucune étoile. Ce post est pour les personnes en quête de structure d'auxiliaire de vie. D'après les autres avis, ONELA est une structure tout à fait viable. Or, je soupçonne les membres et stagiaires d'ONELA de tromper le monde avec des bonnes notes. En résumé, nous sommes terriblement déçus et outrés par le service ONELA Champs sur Marne. En effet, nous avons contacté cette agence particulière pour commencer l'APA classique de mon père fin septembre pour les mois suivants. La responsable Lucie BERNIER a promis beaucoup à mes parents lors de sa 1ère visite pour empocher le contrat APA (= Aide personnalisé pour les handicapés). ONELA n'a absolument pas respecté et honoré ce dit contrat. Malgré les appels et mails de relance, personne n'est venu soutenir mes parents, même pas une seule prestation. Des promesses de recontact, des promesses de retour de mail, des promesses de soulager notre famille, rien n'a commencé, rien du tout. Au delà de l'incompétence de l'enseigne, ils sont dangereux: ils nous ont mis un gros stress en plus, ils ont bloqué administrativement nos heures de prestation au minimum et les actions APA pendant 2 mois, 2 mois sans aide alors que mes parents en ont cruellement besoin. Nous avons dû nous débrouiller seuls comme on pouvait. Ainsi, ils ont voler les financement du Département de la Seine et Marne. Nous avons bien sûr signalé leur comportement auprès des services sociaux de la région 77. Des actions sont en cours. Chartres Qualité ? Politique de recrutement exigeante ? Engagement ? Nous avons constaté dans la douleur que cela est totalement faux. Félicitations à eux, ce sont de sacrées commerciaux sans une once d'empathie."

"Equipe reactive a l ecoute des reclamations"

"Une très belle équipe, très ravie d’avoir eu a travailler à ONELA pendant 1ans ils sont à l’écoute et professionnels , bienveillants avec les bénéficiaires Merci à toute l’équipe surtout ne changer pas😍😍"

"À éviter, absolument pas professionnel. Escroquerie au niveau des horaires en ne respectant pas les plannings. Peut laisser votre membre de famille sans intervenant car leur manque de professionnalisme et leur manque d'organisation fait que votre membre de la famille peu se retrouver sans aucune aide de la journée !! Quelle honte. Leur objectif est clairement de récupérer le plus d'argent au détriment des personnes ayant besoin d'aide."

"Agence très réactive et à l’écoute de ses bénéficiaires. Je recommande."

"A éviter absolument! Les personnes ne sont pas qualifiées et pas professionnelles. La plupart n’ont aucune empathies envers les personnes âgées. Plannings non respectés, repas non servis surtout pour des personnes souffrant d’Alzeimer! C’est vraiment une honte que des sociétés comme celle-ci puisse exister! Ornela pense uniquement à faire du profit en profitant de la misère et de la détresse des gens. Je ne recommande en aucun cas cette société !"

"Réactivité et sérieux. Bureau à l'écoute des besoin."

"Je vous remercie pour votre bienveillance... - Elle a pris confiance en elle... Mention spéciale à nacera pour sa gentillesse. Je recommande 👍💯"

"Équipe parfaitement professionnelle, l'intervenante qui s'est occupée de la défunte maman était très à l'écoute, très délicate et surtout très attentionnée. Un grand merci."

"J'avais besoin d'aide a domicile . Vous avez été très rapide a répondre à ma demande avec un devis adapté. En plus de ça vous êtes une équipe très bien, très a l'écoute ponctuel et sérieuse ! J'ai été ravi de travailler avec vous et je saurais énormément vous recommander"

"surprise par les commentiares précédents, Mon séjour dans votre belle région s'est très bien passé. Merci à kamelia et à christelle pour leur dévouement."

"La mise en place à été compliquée par manque de personnel mais quelle réactivité. Juste merci"

"Très bon service d aide. Je conseille vivement Merci a l equipe formidable"

"Merci pour votre aide au quotidien aupres de ma soeur"

"Personnels très gentils et serviables."

"Très satisfaite. Personnel compétent et minutieux. Ponctuel"

"Équipe très professionnelle et réactive. Merci pour l'aide à la constitution du dossier."

"Agence à l'écoute des besoins de ses bénéficiaires. Continuez ainsi"

"Il fait bon vivre chez onela. Merci pour votre aide."

"Agence à taille humaine cela fait du bien de parler à de vrais personnes qui connaissent leur métier."

"Super Agence"

"Joyeux Noël à toute lequipe de Champs sur marne. Merci pour votre accompagnement au quotidien pour ma maman. Et un grand Bravo à severine pour son travail et sa gentillesse."

"Début de mon expérience avec Onela il y a 1 mois. Équipe et intervenante efficaces. Je suis ravie de mes prestations qui me soulagent dans mon quotidien."

"Structure d'aide à domicile sérieuse au plus près des personnes isolées."

"Je remercie mon aide à domicile Karima pour son aide au quotidien. Il fait bon de vieillir avec onela champs sur marne"

"Actuellement employé dans une pharmacie à Bussy-Saint-Georges, j'ai eu le plaisir d'être approché par un stagiaire exceptionnellement poli et aimable qui nous a parlé de vos services. Je suis convaincu que c'est une initiative remarquable de familiariser ces jeunes avec le monde du travail ! PS : Avec ces deux petits cadeaux ci-dessous !😁"