Voici toutes les informations sur le Agence de services d'aide à domicile Azaé Vallée d'Azergues qui ce trouve au 24 Rue de Paris, 69210 L'Arbresle (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
Plan d'accès :
Les avis clients (25)
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Société qui intervient suite a une hospitalisation. Les intervenants ne sont pas à la hauteur, ne respectent pas les horaires et les rendez vous sont annulés le jour même par SMS. Heureusement que je ne suis pas complétement dans l attente de la prestation, car c est la deuxième semaine ou je suis plantée. Ce matin, car j ai laissé un avis défavorable, une personne m appelle, je fais part de mon mécontentement, me propose un rendez vous qui ne me convient pas niveau horaire, il m est répondu que ma mutuelle ne va sûrement pas accepter le changement par ma faute, je lui explique que tenir compte de la santé des clients payeurs c est aussi un concept et je mets fin à la conversation stérile.
Prestataire très engagé, accompagnement humain de qualité, adaptabilité, on recommande!
Je recommande
Si vous voulez vous faire escroquer… c’est le lieu
Personnels à l’écoute et réactifs. Je recommande grandement.
Une catastrophe! Agence mandatée par ma mutuelle. Je dois leur courir après pour avoir les heures de prestation.. une fois programmé, une première intervenante vient en bougonnant car les horaires ne lui conviennent pas. Ensuite plus personne ne vient prévenue par sms ! Aucun professionnalisme
Personnels très ponctuels, certains sont très compétents dans leur travail, d'autres manquent un peu de formations, mais une prise en charge globale tout à fait satisfaisante. Le personnel administratif,de coordination est très à l'écoute, sympathique.
Intervenants de qualité
Une relation très étroite avec ses clients. J'ai apprécié la grande réactivité en plein mois d'août et la souplesse de fonctionnement.
Organisme sérieux transparent professionnel.
Bonjour, L'intervention d'Azaé ce fais au domicile de ma mère qui est âgée de 93 ans et vis seul . Ma mère a des problèmes de mémoires il y a 3 intervenantes certaines de ses personnes non pas de déontologie et viennent chez ma mère pour se reposer le ménage n'est pas fais ou pas complètement elle tiennent un cahier de liaison et là elle décrivent des actions ou taches qu'elles n'ont pas faites . Et comment vérifier qu'elle arrivent et partent à l'heure qui leurs est payé ? La direction d'Azaé ne fait aucun contrôle sur ses intervenantes et sur les lieux d'intervention pour justifier ce manquement ont vous dit que le personnel à leurs confiance ! ! !
Lors de la première intervention, la personne n’a pas été capable de faire d’un repassage correctement et ensuite pour les trois autres interventions prévues je n’ai eu personne et surtout pas prévenue par téléphone. J’ai du appeler afin de savoir ce qui se passait, de plus des heures non faites ont été facturées à ma complémentaire santé....
Ancien client de villefranche ou tout se passait tres bien, j'ai déménagé sur l'arbresle et tout se passe toujours a merveille meme si j'ai du changer d'intervenante
Super Pour trouver une aide.!ménage!.garde d'enfant! ! Et plus .
Début des prestations en juillet 2018, nous en sommes à la troisième intervenante. 3 factures et 3 réclamations sur ces factures. Dernière proposition : une prestation de ménage de 3 heures, répartie en 2h le matin et 1h l'après-midi !! Dans l'intitulé Service à la Personne il y le mot SERVICE...