Azaé Troyes

"En tant qu'intervenante je suis très déçu. Ils m'ont mis dans une situation délicate envers ma banque. Ils sont menteurs et mauvais payeurs."

"Ces gens ne sont ne pas de confiance. Il y a un turn over dans le personnel envoyé chez la personne âgée. L'agence n'est pas à l'écoute et fait ses planning sans tenir compte des besoins réels de la personne. L'agence rajoute des heures dans le mois. Elle envoie une personne pour 1h alors que la demande est d'une 1/2 heure et facture 1h et ce n'est pas arrivé qu'une fois en 2 ans. Sur les factures du déplacement est apparu mais même après avoir demandé des explications je n'ai eu aucune réponse. Le personnel (sauf 2-3) n'est pas formé et est incapable de comprendre les besoins immédiats de la personne. J'ai constaté un manque évident de respect de la personne âgée. (Ne lui parle pas, regarde la télé en attendant l'heure de partir ou très directive envers la personne ...) Conclusion fuyez"

"Très bon prestataire de services, à l’écoute de ses clients."

"Intervenantes professionnelles, ponctuelles et très sympathiques. Facturation claire et précise sans aucun problème. Interlocutrice à l'agence très aimable et compétente."

"Sans avoir testé d'autres sociétés similaires, et sans préjuger de la qualité de service, souvent très satisfaisante de ces dernières, j'en suis sûr, il sera de toute façon difficile de faire mieux qu'Azaé. Je parle au nom de ma vieille mère de 86 ans, très satisfaite des prestations offertes, y compris depuis l'apparition du coronavirus."

"équipe administrative, et intervenant au top pour des prestations garde d'enfants et ménages."

"Agence très pro. Toujours la même intervenante de grande qualité, le planning de change pas. Dans le respect de mes demandes . A conseiller !!"

"Agence a l'écoute des besoins évoqués, et réactive."

"Prestations parfaites Personnel très compétent"

"Horaires de l'intervenant différents de celui du client. Cela pose problème lorsque l'on a un RDV médical juste après. Pas assez de communication afin de fixer les dates et horaires avec l'agence. Dommage les intervenantes ont l'air compétentes."

"Satisfait"

"Un prestataire disponible immédiatement et à l'écoute des nos attentes A recommander"

"Etant du métier j'ai été écœurée de voir que j'ai du moi même montrer les techniques à la professionnelle intervenant auprès d'un proche. A ce demander si les employées sont réellement formées!!!! De plus, ne prévienne pas quand elles ne viennent pas soit disant car pas trouver l'adresse… Pour le prix qu'on donne il faudrait au minimum le respect de la personne aidée Pour le coté recrutement bon courage ils ne répondent pas et disent être en manque d'effectifs"

"Expérience de 4 mois chaotique Facturation d'heures fantômes à 2 reprises Facturation de transport fantômes à 2 reprises Facturation de dossier non dû En ce qui concerne le professionnalisme zéro pointé absences récurrentes personnel atteint de maladie mentale reconnue personnel de 18 ans qui arrive en tout petit short lorsque vous réclamer une facturation révisé propos des plus agressifs à la limite de l'intimidation le secteur de l'aide aux personnes en difficulté est juteux signalement effectué auprès de la direction de l'autonomie de l'aube Il est effrayant de penser aux personnes diminuées aucune feuilles de présence aucun cahier de suivi Ceci est mon expérience"

"Depuis peux mes très bon personnel jusqu'à présent"

"Très satisfaite, Azae m’a proposé une personne de confiance et dont le travail est impeccable (ménage). Je recommande ."

"Ma maman ne pourrait plus se passer d'AZAE. Service vraiment adapté et nécessaire pour des personnes handicapées. Elle s'est liée d'amitié avec certains employés de l'agence. Merci à eux."

"Du personnel très compétent"

"Nous avons été clients pendant près de 1 an. En 1 an, nous avons eu 6 employées différentes. Certes, les remplacements étaient possible, il n'en reste que le turnover est impressionnant. La 1ère etait top mais n'est pas restée... La 2nde ne pouvait utiliser notre matériel de nettoyage, la 3eme était top mais n'est pas restée non plus...la 4ème a réussi a degradé notre materiel, la 5ème je ne m'en souviens pas , elle a du venir 1 fois ! Et enfin la 6eme a fini par le briser... là les échanges avec l'agence sont devenus très très compliqués ... J'y ai consacré un temps important alors que tout semblait si simple lors du 1er rdv!"

"Nul. Obligé de metre 1étoile, sinon pas publier. car aucun service respecter, aucune réaction des responsable, du grand n importe quoi, 'es personne en agence ce foute de tout. Aucun respect"

"Après quelques mois, J'ai Résilié mon contrat de toute Urgence. Personnel Incompetent a Tous Niveaux.. Surtout dans les Bureaux , Non Respect de leur Contrat Tentatives de Me Museler par 2 Supposées Responsables qui sont venus a mon domicile suite à Dégradations Volontaires de mon Mobilier par une Intervenante qui c'est vengée suite à Tentatives d'escroquerie via mon Smartphone.. J'ai informé depuis ce à qui de Droit.. Conseils ayant en ma possession toutes les Preuves."