Azaé Carpentras

"Ne tient pas ses engagements, aucune organisation, intervenantes ne savent pas faire le ménage. Je pense qu'en tant que bénéficiaires via notre mutuelle, on est traités comme des moins que rien. Dommage pour eux, on aurait eu besoin pour nous potentiellement, c'est mirt"

"j'apprécie le contact avec l'agence qui est à mon écoute et qui a mis à ma disposition une équipe fort sympathique et qui travaille bien. je suis seul et pouvoir compter sur eux me rassure avec mes multiples hospitalisations et leurs nombreuses visites."

"Si vous avez un gite, fuyez cette entreprise. La première intervention était parfaite. Je l'ai réglé en bon et dû forme Les deux suivantes ont été catastrophiques. La première intervenante est arrivée très retard, a râlé pendant toute la prestation puis a tenté de partir avant l'heure. J'ai fini le travail deux heures plus tard car il a fallu reprendre car un ménage très approximative indigne d'un gîte de location. La deuxième intervenante était fatiguée (certes, elle venait de perdre sa grand-mère mais dans ce cas, on envoie une autre). C'est une amie qui a pratiquement tout fait. Je suis arrivée pour trouver cette jeune femme soit assise, soit en train de regarder mon amie travailler. Une fois l'intervenante partie nous avons terminé le travail toutes les deux (nous avons bientôt 68 ans toutes les deux) . La responsable de l'agence m'a dit qu'elle ferait un geste commercial. Qui n'a jamais été fait. J'ai refusé de réglé la facture mais je me suis retrouvée avec huissier aux trousses. Bravo l'arnaque, on emploi des incompétentes au lance pierres, on facture plein pot puis on sait que content ou pas content, il faudrait bien régler la facture..... Il paraît que j'aurais dû téléphoner pour rappeler le geste commercial qui n'a pas été fait. A bon entendeur."

"aucune organisation a fuir"

"TRES SATISFAITE"

"Incompétent ! Aucune organisation , excuse répétées ... femme de ménage qui doit venir mais qui vient pas ou vient 1h au lieu de 2 ou avec 40 min de retard qui se marque 2h30 au lieu de 1h15 . Bref à fuir !!!"

"Expérience extrêmement décevante. Quand on facture l’heure de ménage à ce tarif, on s’attend à un service de qualité, qui n’est clairement pas au rendez-vous. Deux prestations catastrophiques à la maison, sous couvert que la personne était en réinsertion professionnelle, suivi d’une annulation par une autre personne qui semblerait il n’est pas fiable selon la responsable. C’est pour éviter ce genre de désagrément que j’avais fait appel à ce genre d’entreprise. On me promet une 3ème intervenante de grande qualité, mais je demande à arrêter mon contrat, ce qui n’empêchera pas la femme de ménage de se représenter chez moi, visiblement pas informée de cette décision. Je n’ai absolument pas confiance et je ne recommande pas du tout."

"Bonjour,J'ai 14 ans et je voudrais travailler comme aide a domicile esque c'est possible ,?"

"Du personnel agence à l'écoute et très réactif. Le personnel venu à la maison était très pro. Il est toujours plus facile de laisser des commentaires négatifs mais il faut prendre le temps de commenter le.positif. merci pour tout !"

"Pas le choix de l entreprise car envoyée par la Cpam... Très très déçue, retard, boulot bâclé, part un quart d heure avant ou ne vient pas, prévenue au dernier moment, l entreprise pourtant appelée 2 fois et envoi de mail = pas de reponses...au téléphone une gamine qui n a visiblement pas envie d être la et qui ne sait jamais rien ...la responsable qui ne rappelle pas , personne ne vous demande comment ça se passe , lamentable !"

"J'ai eu besoin de cette entreprise pour que l'on récupère mon fils au collège et le ramener sur mon lieu de travail. Les intervenantes sont top ."

"Une intervenante très professionnelle. Toujours à l'heure et discrète. Quant au bureau Émilie est réactive pour les modifications que nous demandons autant nous que Claire pour aménager le planning. Nous travaillons tous les 2 et rentrer dans une maison propre est agréable au point de me demander pourquoi ne pas avoir fait appel à azaé avant"

"Vous vivez dans les environs de Carpentras ou Carpentras-même et vous cherchez un service à domicile ? L'agence Azaé est celle qui vous faut. Un directrice d'agence à votre écoute, engagée et qui saura vous proposer les meilleurs services. Une responsable de secteur réactive et à votre écoute. N'hésitez plus !"

"Prestation au TOP - L'intervenante pour le ménage, Virginie, est parfaite, ponctuelle, travailleuse, énergique, sympathique, à l'écoute.... Bref, on ne peut pas faire mieux."

"J'ai vraiment apprécié le 15/7/22 le travail fourni par l'aide ménagère qui est venue chez moi dans le cadre d'un retour d'hospitalisation. Ponctualité, initiatives, rapidité et travail consciencieux...de nos jours...c'est très rare!! merci encore"

"Je suis obligée de faire récupérer ma fille a l'école tous les vendredis par quelqu'un (je travaille et pas de garderie). Seul Azae a su me proposer une solution garde d'enfants + ménage. Je suis très satisfaite de leur professionnalisme. Equipe encadrante très a l'écoute. Je recommande !"

"J'ai fait appel à Azae pour un besoin de ménage ponctuel. Aline et Émilie ont été à l'écoute de mes besoins. L'intervenante qui s'est déplacée a été très efficace et a fait un travail remarquable."

"j'apprécie particulièrement le professionnalisme de mon aide de vie : toujours présente et à l'écoute de nos besoins. Beaucoup de bienveillance."

"J’ai fait appel à AZAE pour assurer la toilette, l’habillage et la préparation du petit déjeuner de ma maman âgée de 86 ans pendant sa semaine de vacances. Les auxiliaires de vie qui sont venues, outre d’être ponctuelles, ont toutes été très prévenantes et douces avec maman dans le respect de sa pudeur. Leurs gestes témoignaient d’une véritable expérience. Elles ne se sont pas contentées de faire leur travail. Elles y ont mis beaucoup d’humanité. Elles n’ont pas hésité à faire la conversation avec Maman et ce avec bonne humeur et bienveillance. Bref, cette expérience est une réussite totale. Je recommande cet organisme que je remercie encore. Mme P KHELIFI"

"à recommander!!"

"Super intervenant pour le ménage. Ponctuel souriant et serviable. Merci à Aline et son équipe"