Les Fées Lucioles - Agence Services à domicile Le Havre

"Très mauvaise expérience. Car j'ai signé contrat avec eux avant l'arrivée de l'actuelle gestion. Gestionnaires braquées et sans tact. Ne forment pas bien et dans moi cas l'accompagnement a été désastreux. Cauchemar de toute famille qui sont dans le besoin de garder ses enfants et travailler, je me suis retrouvée sans nounou et sans arrangement d'un jour à l'autre, en l'apprenant au retour d'un déplacement à l'étranger. ça n'est pas évidant de laisser des mauvais commentaires, mais je préfères prévenir les familles qui cherchent... *Après la réponse au moins irrespectueuse de la part du gérant de cette société (car avec des commentaires injustifiés qui devraient relever de la confidentialité de leurs missions auprès des familles), je tiens à rajouter: Je vois que je ne me fait certainement pas des idées! Je ne compte pas à rentrer dans votre provocation sans éthique et tout étaler.. ça ne serait pas gentil pour le CV des personnes que vous protégez, comme vous dites. Dans cette histoire vous tous vous êtes le professionnel, nous les clients payons entre autre en espérant votre recul et distance pour peut-être gérer des difficultés, pas avec des mails au cours de nos vacances dont les dates étaient de la connaissance de votre équipe depuis des semaines, par exemple. La confiance se joue aussi sur ce genre de chose quand on fait rentrer des personnes chez nous. Vos intervenantes ne pourront jamais dire que nous avons manqué une seule fois de respect dans la façon de nous adresser à elles. C'est bien regrettable de voir que vous pouvez laisser glisser tout et n'importe quoi dans vos dires. Manque d'éthique à vérifier aussi sur les avis de votre structure à Rouen. Vous vous répétez dans votre maladresse... Maintenant, je pense juste que votre réponse en plus de sans classe confirme que chez-vous vous manquez structuralement de tact et de savoir-faire."

"Encore merci je n est pas était déçu vous avez était très réactif des que j avais besoin très bonne équipe sérieuse et souriante je recommande avec plaisir"

"Je suis salariée depuis 5 ans aux fées Lucioles. Equipe très compétente bienveillante et professionnelle. Nous sommes formés pour tout type de prestation que l'on souhaite. C'est une chance pour nous mais aussi pour les clients de pouvoir appliquer chez eux nos savoirs faire. Je recommande fortement cette agence!"

"Salarié depuis quelques années a l'agence les fées lucioles . Équipes dynamiques et souriante. Proposent plusieurs services tels que l'entretien du domicile er la gardes d'enfants. Ne pas hésiter à demander des devis ils seront vous répondre."

"Je travail pour cette agence depuis juin 2021, et je n’ai pas à me plaindre. Une super équipe, professionnelle, réactive et attentive qui sait répondre au besoin de chacun. Le bien être de leur salarié compte avant tout et savent être présente s’il y a un soucis. Je recommande fortement en tant que salarié."

"Étant employé , je trouve le personnel très à l’écoute."

"Bonjour, pour le moment je suis toute nouvelle cliente au Fée Luciole , et j'ai du faire face à des complications administrative pour bénéficier du crédit d'impôt, puisque les regroupements de communes ne sont pas toutes codifiées par l’Urssaf....Grace à la réactivité , et la compétence de Mesdames SPECHT et DE BARROS qui m'ont soutenues, et de leurs gentillesse, nous allons commencer notre intervention ménage ensemble!!!!!"