Junior Senior Saint-Romain-de-Colbosc

"Accueil cool"

"Pas de problème avec les intervenants, mais de très gros problemes d'organisation et un manque de sérieux de l'agence"

"Extrêmement déçue. Un niveau d'incompétence rarement atteint !!!"

"Je vous conseille de ne jamais prendre cette équipe de bras cassés Ils ne sont pas venu donner à manger à ma grand mère âgée de 99 ans déjà 4 soir depuis le début du moi on vous fait des promesses quand vous l’ai avertir. On vous dit que cela n’arrivera plus Pipo le soir même sa recommence ils feraient mieux de faire de la politique bref des bon à rien"

"Et oui on est jeudi ce soir ma grand mère n a pas eu de monde pour lui donner à manger cela fait trois cette semaine il devrait contrôler un peu mieux leur employé c est des incompétents"

"Une vrai catastrophe ,tâches ménagères non faites , oubli de venir nourrir la personne pris en charge , erreur de facturation..."

"Agence incompétente... je déconseille fortement... erreur de facturation.. n'envoie pas les factures et les attestations Caf ... répond rarement au téléphone voir jamais surtout en juillet et août... en revanche l'intervenant pour la garde de mon fils est professionnel. Jai tout de même quitter leur prestation car manque de respect pour les clients.."

"Nous sommes client de l'agence depuis des années et nous en sommes très satisfaits. Récemment, nous avons du faire face à une situation d'urgence. La responsable d'agence a fait tout son possible pour nous aider! Un grand merci à elle et aux intervenantes."

"Nous sommes clients de cette entreprise depuis peu pour la garde de nos deux enfants et l'entretien de la maison. Le personnel d'agence a pris le temps pour écouter nos besoins, ce qui est vraiment appréciable. Les enfants sont ravis (les parents aussi...) de leur nounou! Je n'hésiterai pas à recommander cette entreprise avec qui nous nous sentons en confiance."

"Cliente depuis des années à l'agence de Saint Romain pour le ménage, je recommande vivement cette agence. L'agence est à l'écoute et réactive. Notre femme de ménage, Isabelle, est professionnelle et la maison est toujours nickel!"

"Voleur et escroc!!! Une plainte pour tentative d'escroquerie est en train d'être déposer. Alors que ma grand mère handicapée était prise en charge à 100% par l' ADEF à Bolbec, une commerciale de chez Junior Senior à proposé quelques services en plus à mon grand père en lui précisant qu'elle serait toujours prise en charge à 100% et lui a même remis la demande d'aide accepté. 1 an plus tard plus de 1000€ de facture, un nouveau prix sorti de nulle part sur la facture et surtout jamais aucun document ni contrat n'a était signé et aucun document n'a été envoyé pour prévenir qu'il y avait une partie qui n'était pas prise en charge. J'appel donc tout le monde à être vigilant face à ses escroc qui profite de la faiblesse des vieilles personnes."

"Ne mérite même pas une étoile ! Une honte ! Aucun suivi. On se retrouve à payer des choses qui ne devraient pas être facturées. Incompétent. Un conseil: allez voir ailleurs !"

"En réponse à votre retour du 18/05/2021, oui vous avez mis une facture chez le huissier parce qu'après plusieurs de MA part je n'ai eu aucun retour de votre service facturation . La facture n'était pas bonne et la seule réponse que j'ai eu c'est un huissier avec des frais supplémentaires. J'ai toujours payé mes factures et j'ai toujours souhaité les payer. Mais si le montant n'est pas le bon... Aucune réactivité de votre côté, malgré plusieurs relances et tentative pour payer cette fameuse facture... C'est du vol !! Vraiment à fuir. Aucune organisation. Et plusieurs commentaires sont dans le même sens. Posez vous des questions !!!"

"Bonjour actuellement aide à domicile au Havre je souhaite savoir si vous recrutez sur St romain car j'ai déménagé sur St Nicolas de la taille . J'ai 10 ans ancienneté bonne journée au plaisir"

"Comment est ce possible que des aides ménagères fassent des toilettes seules sans la présence d aides soignantes ? Il me semble que la qualification d aide ménagère ou auxiliaire de vie n autorise pas cet acte ..."

"Les prestations de ménage sont impeccables, et le suivi est également excellent. En cas d'absence de l'intervenant(e), un remplacement est systématiquement proposé. Le suivi est sérieux et constant, ce qui est super !"

"Et bien Monsieur POCQUERUSSE vous avez eu de la chance un remplaçant a été envoyé. Nous c'est d.... vous prévenu à 18 h que personne ne pourra venir donner à manger à notre grand mère et aucune remplaçante joignable au téléphone ! on croit rêver ! Dans une entreprise sérieuse il y a ce qu'on appelle une astreinte mais évidemment il faut payer la personne même si elle ne se dérange pas ! Au prix que cela coûte à la personne âgée un système d'astreinte efficace pourrait être mis en place. Le bien-être des usagers passe au second plan par rapport à la rentabilité. Dommage pour nos anciens. Samedi 28 octobre !! appel à 12 h que personne ne pourra venir encore ce midi . Sa petite fille n'a pas de voiture et ses enfants sont en vacances ! mamy ne mangera pas ce midi Merci Junior Senior ! la réunion de mise au point n'a strictement servi à rien."

"Entreprise humaine avec des valeurs ! La responsable Mme Quesnel et la secrétaire sont à l'écoute du personnel. Étant en début de grossesse difficile, ils sont compréhensibles de ma situation. De plus, mon planning a pu être adapté en fonction de mes disponibilités ce qui n'est pas forcément possible dans une autre structure. Je recommande l'agence ! Merci pour votre bienveillance."

"Nul ne respecte pas les horaires. Personnel agréable mais non qualifié. De décembre à mars 23 personnes différentes. A FUIR"

"Responsable & Assistante humaines et à l'écoute. Je me sens bien au sein de cette entreprise, nos indisponibilités (personnelles) sont respectées. Bonne ambiance et bonne implication. Je recommande si vous avez besoin d'un travail ou de faire confiance à quelqu'un pour s'occuper de vos proches. Il n'y a rien de mieux que de se faire sa propre opinion, mais il est important de faire valoir la qualité des services qui nous sont offert via Junior Senior Saint Romain. Bonne journée."

"Junior Senior m’a offert l’opportunité de m’épanouir dans une activité professionnelle gratifiante et tellement enrichissante. Nous pouvons apporter aide, affection et tendresse à nos bénéficiaires grâce à l’écoute et la confiance que nous accordent notre responsable et sa secrétaire."

"Agence junior senior, très à l'écoute avec ses employés, malgres les disponibilités restreintes de ma vie personnelle ( aidant familiale) la directrice de l'agence a été à l'écoute et compréhensif ! Et m'a laisser ma chance ! ce qui n'est pas le cas dans d'autres agences ainsi mon planning a pu être adapté en fonction de mes disponibilités ! Je recommande vivement cette agence ."

"Les intervenants sont qualifiés à l'écoute, prennent soins des personnes qu'on aide. Le principal du bureau et son assistante sont disponibles pour nous et les clients et font de leur mieux malgré les aléas."

"Personnel, très à l’écoute qui poussent les employés vers le haut, très arrangeantes, toujours très bien reçu, allez-y les yeux fermés ! :) Et surtout très humaines, je ne regrette pas mon choix , merci pour tout !"

"Agence à l'écoute et arrangeante. Se soucis des bénéficiaires comme des employés"

"Concernant mon expérience au sein de Junior Senior, je n'ai rien à redire. Personnel très à l'écoute envers les employés et les bénéficiaires. Je vous les conseilles fortement"