Domilia

"Une agence d'aide à la personne qui correspondrait plus à une agence de service minimum aux clients. Son professionnalisme se mesure au nombre de dossiers prud'hommes (déjà) entamés. Pour les professionnels de la santé, cherchez ailleurs. (Sauf si vous appréciez qu'on vous change régulièrement et au dernier moment votre emploi du temps, qu'on ne prenne pas en compte votre fatigabilité ni les moyens nécessaires au bon exercice de vos fonctions, que vos trajets entre les différentes personnes à accompagner ne soient pas comptés comme temps de travail, et qu'on vous dise que les prud'hommes ont tort quand vous contestez.) Signé : Mr Papillon, mari d'une ancienne employée épuisée."

"Je ne recommande cette agence à personne que ce soit en tant que patient ou employer !! A éviter complètement !!!"

"Après avoir fait appel à plusieurs agences sur Poitiers, je me suis tournée vers Junior Senior. Cela fait maintenant plus de 6 mois et je suis très satisfaite. La femme de ménage qui vient chez moi est très minutieuse. Je recommande."

"Les assistantes de vie : fuyez"

"Je suis satisfait des prestations de ménage qui se déroulent à mon domicile. L’intervenante prend des initiatives et c’est appréciable. S.D."

"Le service répond à mes attentes. Merci"

"Fuyez. Junior Senior est une structure pas sérieuse. En 4 mois jamais la même intervenante et encore quand il y a une. On nous préviens pas des absences et pas de remplacement contrairement à ce qui est défini au départ. A quand des contrôles pour vérifier le bon fonctionnement de ce type de structure."

"Entreprise très sérieuse. Ravi de mon aide ménagère"

"Personne professionnelle et agréable."

"Très bon'e agence et satisfait des services proposés et des intervenants qui sont très professionnels ! Je recommande"

"Enfin une agence sérieuse avec des personnels qualifiés ! Très a l'écoute des demandes et pleines d'initiatives ce qui rend les choses plutôt agréables. Réactivité, ponctualité et professionnalisme sont au rendez-vous. Je vous recommande les yeux fermés !"

"j avais choisi cette structure pour mes parents et je ne la recommande pas du tout. ILS OUBLIAIENT REGULIEREMENT DE VENIR. mes parents étant agés, ils n'étaient pas capable de se gérer. Nous avions fait appel à des professionnels pour entendre dire régulièrement :on a oublié, ou de ne pas prévenir quand il y avait un probleme de personnel et de ne pas mettre en place une solution de remplacement TROUVER UNE AUTRE STRUCTURE PLUS PROFESSIONNELLE SI VOUS AVEZ BESOIN"

"Je suis la fille d’une ancienne employée renvoyée parce qu’elle était en arrêt maladie de ce fait par la suite lui ont suggéré de ramener tout ce qu’ils ont puis lui fournir pour travailler menacé que si c’est affaires la ne sont pas ramener elle ne sera pas payer depuis le 9 décembre elle n’a toujours pas reçu son chèque qu’ils lui doivent , cette entreprise et a fuire , traité comme une esclave durant son CONTRAT EN CDI ! Car oui il lui ont fait signer un contrat et ils ont fini par lui dire qu’elle etais en essaie , ils la ghost ils disent que la responsable et en congés alors que ce n’ai pas vrai vous êtes des gens de la pire espèce qu’il puisse exister"

"Très satisfaite. Personnels compétents, minutieux et ponctuels. Service très réactif et une responsable à l’écoute de ses clients parfaits pour moi. Je recommande fortement."

"Une équipe très réactive aux demandes"

"Équipe a l’écoute, très professionnel"

"Super accueil, très réactif"

"Équipe à l écoute et réactive"

"Je recommande"

"Équipe a l écouté et très reactive"

"Professionnel et réactif aux demandes, équipe à l'écoute des besoins, sympathique et agréable"

"Suite à un accident domestique, mon assurance à la fait appel à junior senior pour m'aider ds l'entretien de mon domicile. Je ne suis vraiment pas satisfaite. Sur 3 h de ménage prévu la personne part au bout de deux heures. ( 3h facturées). Où bien la personne vient à 14h au lieu de 15 h comme noté sur le planning...ce jour là je étais sortie et j'avais prévu de revenir à 15h... Encore une heure de perdue et facturées ! Un jour personne ne vient, j'appelle on me dit que la personne est malade et que je n'ai pas été prévenue car ils ne peuvent pas appeler tous les clients....ménage sur le plan de travail de la cuisine sans déplacer les objets j'ai retrouvé les miettes sous le grille pain....et je ne vous parle pas du balais cassé rangé sans me prévenir ! Pas sympa pour la suivante ! J'ai fini par téléphoneer a l'assurance pour changer de prestataire..."

"Suite à une intervention chirurgicale l’assurance m’a envoyé des personnes de cette entreprise pour pouvoir emenner ma fille a l’école malheureusement première jours pas rassuré du tout la personne Apelle a l’heure du rdv pour me dir qu’elle viens tout juste d’arriver à son arrêt de bus et qu’elle aura pas mal de retard meme pas s’excuser rien et elle me dit quelle ne sais pas c’est quoi sa mission elle penser venir me faire la toilette. On dirais les transmissions ne sont pas faite du tout entre salariés et employés. Deuxième jours je reçoit une jeune fille très respectueuse et ponctuelle mais parcontre pas du tout à l’heure qu’on avait convenu avec sa responsable du lundi ou vendredi à 8h30 juste pour emenner ma fille a l’école elle on lui a dit de venir chez moi de 7h45 à 8h15 …. Et Enfin 3 eme jours personne … Pas professionnel ni ponctuel…"

"Je devais avoir une personne de 17h a 19h et 18h passé et toujours personne et pas prévenue. Vraiment prestataire mandaté par ma mutuelle que je ne recommande vraiment pas. Pas de sérieux pas professionnel. J'ai alerté mutuelle"

"Du personnel incompétent, méprisant les personnes âgées, des interventions qui doivent être quotidiennes pas assurées, des erreurs de facturation chaque mois... A FUIR !!!"

"J’ai travailler une semaine en juillet ayant démissionné en raison d’horaires assez dur et de lieux d’intervention pas proche les une des autres, j’ai reçus mon bulletin de salaire par mail mais aucune paie sur le compte. Il fallait prendre rdv pour avoir son solde de tout compte donc déjà pour les avoir au téléphone il faut être patient et avoir sa journée de libre. Ayant eu un rdv dans la semaine prochaine on me dit que l’entreprise a changé de lieux et qu’on me donneras l’adresse par mail , je l’attends encore j’ai dus appeler l’entreprise pour avoir l’adresse. Arrive sur le lieu de l’adresse impossible de trouver les locaux de l’entreprise, j’ai appeler 9 fois l’entreprise sans réponse pour au final trouver les locaux dans un bâtiment avec une simple feuille en papier sur la porte indiquant junior senior. Expérience vraiment décevante pour un premier travail à domicile je ne recommande pas du tout."

"Du jamais vu !!!! A fuir très sincèrement. Ce n’est pas dans mes habitudes de me plaindre, mais là… cela me paraissait important afin de pouvoir protéger certaine personne, de les prévenir… dans un 1er temps aucune honnêteté envers les petites personnes âgées… ne préviennent pas lors de l’absence d’une intervenante. Les personnes âgées ce retrouvent seul sans pouvoir déjeuner, dîner ou bien prendre leur douche… De plus, jamais les mêmes intervenants. les intervenants on un planning vraiment pas organisé avec beaucoup d’aller retour. De l’esclavage. Ce permettent certaines choses qui peuvent être punis par la loi…. Comme certain avis personnel sur les employés ou bien les bénéficiaires, ou bien certains actes qui vont plus loin… Et en plus de cela, ne se remette jamais en question, ce croit plus haut que tout le monde, et ont toujours réponse à tout. mais vous verrez mesdames un jour vous redescendrez car certaines personne verront réellement votre vrai visage. L’aide à domicile est avant tout une aide apporter au personne dans le besoin, et non un métier de commercial où l’on joue avec l’honnêteté. Vous avez des vies entre les mains et non de l’isolation à 1 euros. Toujours l’argent, l’argent, l’argent…."

"Très décevant. Aucun professionalisme. Ma mere avait une maladie grave. Les rdv étaient programmée hors rdv médicaux mais ils sont quand meme réussi a programmer des heures quand me mère été pas la. Des rdv annuler a plusieurs reprises... Des factures hors mutuelle... Un personnelle pas toujours convenable... Aucune écoute... seul moyen de se faire entendre cest de gueulé a plusieurs reprises... ***: Signalement fait a la mutuelle*** Et meme vos réponses google sont inutile car évidemment je n'ai pas le meme nom que ma mere."

"Je suis complètement déçu ne prévient pas pour les prestations mon père c est retrouvé tout seul a plusieurs reprises jusqu'à 22h le soir en plus quand il y a personne c est a nous de trouver une solution ne respecte pas le planning je ne recommande pas cette société"

"Très bonne expérience. Nous avons trouver enfin des services de qualité avec des vrais personnes bienveillantes."

"Jamais eu personne. Jamais reçu le planning qu'on devait me transmettre par mail. Un peu déçu."

"Merci pour vos interventions à la fois très professionnelle et tout à fait attentionné à l’égard de ma grand mère. Elle est très heureuse et nous la trouvons en bien meilleures forme depuis que vous êtes là. La maison sent bon, elle est propre. Je félicite ses salariés qui savent aider et connaissent leur métiers. Ma grand mère est ravi de vous avoir. Encore merci à toute l’équipe."

"Super équipe, une très bonne écoute de la direction, bonne organisation"

"Bonne agence je recommande"

"J'ai mis une étoile car on ne pouvais pas mettre 0... Ma fille a travaillé au sein de cette agence c'est horrible ! Un planning plus que surchargé, des heures qui changent constamment, pas d'empathie ni de bienveillance pour les salariés. Ce n'est pas mieux pour les bénéficiaires qui ne sont souvent pas prévenus des modifications et qui se retrouvent parfois seuls. La liste est longue et ne parlons pas du code du travail qui n'est pas respecté... En conclusion, je ne recommande pas et ce genre d'entreprise ne devrait pas voir le jour."

"Entreprise très réactive aux demandes."

"Très bonne entreprise , réactive aux demandes, toujours les mêmes salariées"

"Je recommande vivement l’agence. Personnel à l’écoute, réactivité, et bienveillance. N’hésitez plus !"

"Je travaille pour junior senior depuis 1 mois. j'ai une chouette équipe et une bonne responsable. Que des moments de joie et de rire et de discutions...."

"Très bonne équipe sur le terrain , motivée, minutieuse, attentionnée, et à l'écoute, ,une team de filles au management du même acabit!! 💪🏼 Force à nous 💪🏼👍🏼"

"Bonne agence très réactif, très bon service je recommande"

"Très bonne expérience le service est de très bonne qualité très sastisfesant"

"équipe au top"

"Bonjour Après 2 heures d'échange professionnel et sympathique avec Jennifer, c'est plutôt rassurant de savoir que notre Frère va être bien suivi pour l'aide aux services évoqués . La possibilité de souplesse - modifications et réactivité si nécessaire à différents services est appréciable. Il est vrai que cela présente surement des contraintes que nous pouvons comprendre pour le personnel intervenant. Merci encore de cet entretien constructif , humain et plein de bonne humeur . Ray"

"J'y travaille, bonne boîte, ils sont supers sympas 😊"

"Super entreprise une super équipe je recommande à 1000%"

"Tout le monde est compréhensif et arrangent"

"Fière d’être employée dans cette entreprise depuis quelques années, ravie du personnel. Responsables à l’écoute!"

"Très bonne prestation de l'équipe et de l'intervenant dans nos locaux Cordialement"

"Agence disponible et réactive toujours à l'écoute de son personnel et de ses bénéficiaires. Je recommande fortement."