Destia Franconville - Aide à domicile Agence de services d'aide à domicile

Ils interviennent le lundi pour une durée d'1h, ma grand-mère est hospitalisé la veille le dimanche soir à 20h43 on envoi un mail à la société Destia pour les prévenir qui réponde le lendemain vers 9h35 et on reçoit plus tard une facture d'1h35. Déjà c'était un contrat d'1h comment facturer 1h35 alors que personne était présent ? Si la personne est vraiment venue qu'à t-elle fait pensant 1h35 alors que personne était la ? Et pourquoi rester 1h35? Ça ressemble à de l'arnaque ! Voir du vol ! Il va falloir corriger ça rapidement !!

Personnel accueillant et réactif

Mon assistance les mandate pour une mission d'un mois. Je constate qu'après 4 jours je n'ai pas d'appels de ce prestataire. Je les appelle ce jour : leur réponse nous n'avons pas de dossier à votre nom. Je me rapproche de mon assurance et la un mail qui arrive pour annoncer que lema prestation ne se fera pas. Aucun sérieux je ne recommande pas.

Bonjour société très sérieuse, personnel très bien l'aide à domicile que j'ai eu a été très bien prestation rien à dire très professionnel, courtois et à l'heure. Je recommande cette société à 100%.

Entreprise au top!!

Équipe réactive, à l’écoute, professionnelle.

Le personnel vient quand il a envie, sans prévenir quand ils ne viennent pas. De plus pour une prestation censée durer 2 heures la plus part du temps au bout d'1h30 la personne s'en va . Plusieurs appels téléphoniques à l'agence ou l'on nous dit que ça va s'arranger mais aucune réactivité puisque ça continue.

Personnel très accueillant au téléphone