Destia Developpement - Aide à domicile

"Mes parents sont gérés par une agence du groupe Destia Développement et je suis satisfait. Les gens en agence sont à l'écoute et professionels"

"Cette entreprise est une énorme anarque, un scandale dans la gestion administrative des employés ! Ce qui se répercute évidemment sur la prise en charge des patients !! À fuir de toute urgence !!!"

"Catastrophique. Une société d'aide à la personne qui visiblement n'en connait pas la définition. A fuir impérativement."

"Je suis cliente d'une des enseignes du groupe et je suis satisfaite. Ils sont réactifs et professionnels en agence et les administratifs sont accessibles."

"Je suis client depuis 6 ans pour des prestations de ménage, tout se passe tres bien. L intervenante est parfaite, aux petits soins pour mon appart. Toute la famille est heureuse."

"Entreprise sérieuse dans la gestion de ses clients. Mon papa est pris en charge par cette société et l’equipe des aides à domicile est parfaite, l’agence est à notre écoute et sait réagir en cas d’urgence."

"Je travaille dans la société depuis 2 ans, très bon relationnel, bonne ambiance, équipe sérieuse et disponible."

"J'ai fait un stage de 6 mois pour ma fin d'étude, équipe très pro, toujours au service des collaborateurs et des bénéficiaires. j'ai travaillé dans l'équipe informatique ou j'ai pu améliorer mes connaissances. mon expérience dans une structure exigeante et disponible. Elle a été parfaite pour mon enrichissement professionnel et personnel, très bonne expérience et j'ai énormément appris."

"J'ai travaillé dans le service informatique de Destia en tant que stagiaire et j'en garde un très bon souvenir. Une ambiance de travail agréable avec une équipe dynamique et un manager à l'écoute qui vous pousse vers le haut. Concernant la prestation de service mes parents sont très satisfait, tout se passe très bien. Je recommande."

"Je suis employe et j'ai pas du tout satisfaite l'entreprise qui nous suit depuis ne sont pas du tout competente je pense que il faut chercher ailleurs du travail"

"Un groupe qui visiblement a beaucoup de mal à répondre aux questions des clients. Le service de la comptabilité n'est jamais disponible. Des surfacturations, des anomalies sur les factures bref rien qui n'inspire confiance. A fuir effectivement de toute urgence."

"Catastrophique. Aucun des aspects du contrat signé avec eux n'a été respecté : pas de remplaçante de notre garde d'enfant malade, attestation CAF jamais envoyée à la CAF, erreurs de facturation, pas d'interlocuteur local. A fuir !"

"Le pire des employeurs erreurs sur les fiches de salaires jamais en fav du salarié des mois pour rectifier responsables d agence qui ne restent pas (c est un signe) aucune réactivité aucune communication à éviter"

"La qualité et la conscience professionnelle de trop d’intervenants est déplorable, il n’y a personne les week-ends et jours fériés .Pas très professionnel comme gestion des clients ! Fuyez !"

"Ils ne méritent même pas une seule étoile ! - Ce prestataire est à fuir car totalement irresponsable. - N'hésite pas à surfacturer la prestation réalisée. Abuse de l'état de faiblesse de leur client : En temps et en heure, ma mère, âgée de 87 ans, les sollicitait pour obtenir un accompagnement pour se rendre à un RDV, le 28/06/2019, à l'hôpital de Metz - Mercy. Lors de sa demande, elle précise qu'elle avait énormément de difficultés à se déplacer. Une prestation sérieuse et de qualité aurait dû se dérouler ainsi : - prise en charge au domicile avec aide à la marche jusqu'au véhicule ; - à l'hôpital, transport jusqu'au service en fauteuil roulant (il suffit, d'en demander un à l'accueil) ; - attente le temps de l'examen ; - retour au véhicule en chaise roulante ; - retour au domicile et à l'appartement avec aide à la marche. Au lieu de cela, la prestation s'est déroulée comme suit : - prise en charge au domicile sans aide à la marche jusqu'au véhicule ; - à l'hôpital, transport jusqu'au service, à pied et sans aide à la marche ; - disparition de l'intervenant le temps de l'examen et 45 mn après la fin de celui-ci ; - obligation de ma mère de rappeler sous-mon-toit Metz pour demander qu'ils veuillent bien contacter l'intervenant pour qu'il vienne la chercher ; - paiement du parking payant de l'hôpital car l'intervenant n'avait d'argent sur lui !!!! ; - retour au domicile et dépose devant l'immeuble sans accompagnement jusqu'à l'appartement. - réception d'une facture d'un montant de 78.50€ où notamment le temps où l'intervenant avait disparu a été facturé et bien entendu aucun remboursement des frais de parking !... Ma réponse : un RIB vous a bien été transmis mais le compte de ma mère n'a jamais été crédité de la somme que vous lui avez proposée c'est-à-dire moins de 3€, je répète MOINS DE 3 Euros... Pathétique non ?"

"Tromperies et mensonges envers la clientèle. Exploitation du personnel. L'exploitation de tous les humains à des fins mercantiles, c'est le système DESTIA. DESTIA est une société de holding, pas une société d'aide à la personne. A fuir et surtout avertissez votre entourage, DESTIA n'aime pas les gens, DESTIA aime faire du profil pour ses actionnaires ! Chez DESTIA, on aime que votre argent."

"DES ESCROCS NE PRENEZ SURTOUT PAS Agence De PALAISEAU Nous avons fait appel à Destia pour notre père très malade. Ils ont surfacturés les prestations. La femme de ménage venait 2 fois 30 min par semaine (elle disait c'est bon j'ai fini.. ) , ils lui prélevaient 4 heures par semaine !!!! . Lorsque j'ai appelé, la responsable m'a dit que c'était parce que mon père n'avait pas signé..Alors qu'elles sont censées badger. Mon père a payé jusqu'à 400 EUROS par mois pour du ménage non fait (nous avons des photos). La femme de ménage a gardé les clés de mon père. Ils ont profité qu'il était très fragile. C'est une honte."

"intervenants top!"

"Société qui mérite de fermer , les gestionnaire ne réponde jamais , vol de l' argent sur les fiche de paye de leur personnel . Une entreprise qui ne pense que a eux . Incompétent envers leur client et leur personnel . Rémunération des km même pas au normes ."

"Une aide précieuse pour mes parents. Personnel sérieux et professionnel. Je recommande a 200%. Merci"

"Néfaste groupe d actionnaires ne pensent qu a gagner de l argent, et acheter des petites estructures qui marchan bien mais après ne marchent plus Ces grands groupes Vivent souvent de l argent publique a l innovation mais peu preocupes des malades et handicapés Malheureusement ils ne sont pas les seules. L handicap et les seniors font partie d une gran source de bénéfices ou les actionnaires sont les rois C est la victoire du capitalisme le pls pervers dans l action social! C est la nouvel économie silver comme disent les experts qui produira des plus en plus de grandes bénéfices."

"Mes beaux parents ont enfin une vraie aide à domicile avec destia. je recommande vivement"

"Des équipes dévouées et investies !"

"Groupe en constante évolution toujours au service de la qualité des services proposes et de la qualité de vie des salariés au travail."

"Aide ménagère devant se présenter à 14h00 qui n'est pas venue aucun email de la part de la société. Notez bien les heures de prestations car une surprise sur la facture.du mois suivant Enfin que des problèmes à déconseiller"

"Bonsoir, Il faudrait apprendre la conduite ou le code de la route à vos employés possédant un véhicule de votre société... 🚘"

"ETS administrativement incompétente et je pèse mes mots. Mauvaise communication dans le suivi des documents demandés et délais de transmission interminables."

"Après plusieurs mails pour demander mon dû soit la prime inflation de 100 euros je n'est plus de réponses de personnes ni de la directrice d'agence, ni du DRH. Je vais devoir passer à la vitesse très supérieure, c'est honteux d'en arriver là."

"Destia Nantes bd Jules verne.. une honte Aucune gestion de planning, aucune organisation, Ma maman de 99 ans n'a eu personne ce midi pour l'accompagner à déjeuner, ce n'est qu'à 15h qu'ayant été avertie, je suis allée la faire manger, ceci n'est pas la première fois que cela arrive. Qu'en pense la direction de Orléans ??? Même en vacances, un responsable ne doit il pas se tenir au courant du déroulement de son agence ??"

"Honteux travailler en janvier et toujours pas de salaire avec l agence d Herouville inadmissible aucuns suivi aucune réponse de personne"

"Honteux... Déplorable. Inadmissible. Il faudrait peut-être apprendre à Mr Yvan AUBERT (Olivet) la courtoisie. Pour le 1er contact et attirer le client dans ses filets, il est adorable et patient, mais lorsqu'il s'agit de demander des petites précisions supplémentaires une fois le devis reçu, il devient grossier et vous répond On s'en fiche, Non mais là vous m'agacez, Je suis en train de manger... Quelle indélicatesse et manque de professionnalisme. Le pur commercial requin. A FUIR !!"

"Une équipe administrative à l'écoute et qui accompagne ses équipes terrains Une astreinte disponible à toute heure en cas de besoin !"

"Je travaille avec Destia et suis satisfaite, de bonnes ententes entre les services. Je recommande."

"Je voulais mettre zéro étoile mais c’est pas possible. Ils ont beaucoup de mal à recruter. Leurs salariés se plaignent de leur employeur Toulousain, salaire bas et erreurs récurrentes dans les plannings. Personnel peu qualifié, manquant d’écoute."

"Siège très réactif et personnel à l’ecoute"

"Toujours faire mieux"

"Équipe sérieuse et réactive"

"Cela fait plus d'un an qu'on me doit 100€ de prime de parrainage je n'ai reçu que 50€ sur les 150€ promis. Jai eu droit à toutes les versions possibles !! j'attends depuis 2 mois qu'ils envoient un papier à la sécu pour que je sois payée et il n'y a pas moyens. Je me donne corps et âme pour mes bénéficiaires , malheureusement il n'y a pas de reconnaissances. nous n'avons aucun interlocuteur hormis notre responsable d'agence. Ce métier m'apporte beaucoup au niveau humanité mais on va pas se le cacher c'est un métier de dur labeur et très mal rémunéré, pour ces raisons il est très difficile de trouver du personnel . J'aime mon métier et les gens en général . Mais s'il vous plait donnez ce que vous devez à vos salariés!!!! C'est usant de devoir pleurer en permanence son dû et surtout on n'en a besoin pour vivre et continuer à travailler. christelle(Chalon sur Saone)"

"Si vous voulez être payer le 12 du mois sans explication vous êtes bien tomber, Une honte !!! Salaire envoyé 2 jours après le jours indiquer sur le contrat de travail et donc Selon vos banques les salaires sont reçu très tard !"

"Très déçu ! Hygiène a revoir, respect de la personne et du lieu de vie a revoir. Personne grabataire laissé sans soin (planning effacé) car j'ai décidé de quitter Destia. Pas de prestations mais facturées avec sur la facture des noms de personnes que je n'ai jamais vu. Pas de réponse a ce jour malgré mes mails et appels."

"Très fière de travaille au sein du groupe Destia. Un groupe engagé auprès de ses bénéficiaires et de ses équipes. Je recommande !"

"A ce jour cette entreprise me doit 750€ et ceci depuis le mois de septembre 2023! Visiblement aucun des collaborateurs n'est en capacité de m'apporter une réponse à ma demande. C'est inadmissible."

"Cette entreprise est une honte Je me suis aperçue d'une erreur monumentale concernant les indemnités journalières en même temps que je percevais mes indemnités journalières de secu je percevais aussi à côté les mêmes indemnités mais de destia et ce n'est pas un complement je le precise j'ai fait remonte l'information depuis décembre et en février ils ont répondu que c'était une erreur suite au logiciel car auparavant il y avait subrogation de salaire et maintenant non cela veut dire que toutes les salariés de destia en at ou maladie ont perçu des indemnités de secu et la somme en double de destia J'ai été honnête car cela me penalise au niveau de mes aides de plus on ne peut pas percevoir les ijss en double par la secu et l'entreprise c'est illegal je vais aller au prud'hommes et contacter aussi l'urssaf car je m'aperçois que la plupart de mes fiches de paie sont erronées ils me répondent on va trouver une solution amiable pardon!!!!en plus que j'ai été honnête que depuis octobre cette histoire traine et en plus vous voulez me faire aussi rembourser mes absences suite à mon at car il n'y a pas inscrit le taux du smic c'est une blague je vous assure que cette histoire va aller loin et cela va se savoir !!!! Car là je suis dans mes droits votre directeur il va falloir qu'il apprenne que de nombreuses salariés comme moi ont perçu des indemnités en double de destia et à tort et vous n'avez rien fait jusqu'à maintenant alors qu'il y a des remontées depuis l'année passée là vous faites un déficit de milliers d'euros contrôlez tout les arrêts maladie et les fiches de paie concernées comme vous avez dit que c'était une erreur de logiciel cela veut que c'est toutes les salaries de France de Destia qui a eu cette erreur je ne vous rembourserai pas tant que cette histoire sera pas mis au clair c'est de vous cette grosse faute et vis vis de la secu c'est illégal de percevoir en double les ijss c'est à vous de rétablir cette énorme faute et je ne porterai pas le chapeau de votre erreur et d'autre part si on a pas de contrat pro on est formé sur le tas on m'a jamais formé pour faire des toilette au lit ni pour le leve personne de plus j'ai apris plus tard que je n'avais pas le droit, aide à la toilette oui mais on n'a pas le droit de faire des toilettes complètes sauf pour les aides soignantes ou infirmières et de nombreux prestataires se plaignaient au niveau facturation et planning et comme quoi on est envoyé sur le terrain sans être formé sur des prestations délicates J'aime mon métier mais pas la façon comment ça se passe et ça se saura Si on continue à fermer les yeux ou rien dire ce sera de pire en pire"