Azaé Val de Marne

"Inadmissible !! Je ne vous conseille pas cette agence. Personnel incompétent, et ne respecte pas les horaires, impossible de récupérer les clés ..."

"Plusieurs demandes de devis faites à 4 de leurs agences. Ils se refilent tous le bébé et personne ne répond. LAMENTABLE!"

"Impossible de mettre aucune étoile donc je m'oblige à en mettre une! J'appelle pour une demande de devis, on me raccroche au nez une première fois je peux comprendre, puis deux puis trois INADMISSIBLE. Heureusement que je ne travaille pas de la sorte car je n'aurais aucun prospect !!! A éviter car au regard des autres avis cette agence ne semble pas sérieuse ! Passez votre chemin"

"Très bon accueil personnel au top. Fais ce que l 'on demande souriant, si l'on n'a un problème ,personnel toujours joignable au téléphone ou rappel dans la journée. Très satisfaite de leur prestation. Je les recommande."

"AGENCE PAS SERIEUSE , À ÉVITER DE TOUTE LOGIQUE !!!"

"Agence aux abonnés absent Manque de professionnalisme total et si vous avez le malheur de les contactée pour des explications prenez votre mal en patience pour avoir un interlocuteur ou une explication une vrai abération"

"Très pros"

"Je suis satisfait des prestations azae"

"Je prends des prestations pour le nettoyage des vitres et j'ai toujours été satisfait des intervenantes qui m'ont été envoyées."

"En arrêt de travail suite à un accident pendant trois mois, sollicitée par mon assurance, l’association a répondu rapidement et efficacement. L’association m’a envoyé une personne deux heures par semaine pour faire le ménage. Bonne qualité de la prestation."

"Bonjour, Suite à une hospitalisation, ma mutuelle m'a mis en contact avec Azae. J'ai pu bénéficier de la garde d'enfants. 3 professionnelles différentes sont intervenues. Tout s'est très bien passé. Elles étaient ponctuelles, souriantes, à l'écoute. Mes enfants ont apprécié de pouvoir sortir un peu en étant accompagnés par des personnes bienveillantes. Je ne connaissais pas cette entreprise, je la recommande. Merci Azae"

"Bonne gestion très contente de leurs services et de leurs ponctualité."

"Agence du Val de Marne contactée, rendez-vous donné pour venir chez nous évaluer une prestation de ménage... la responsable de l'agence n'est tout simplement pas venue au rendez-vous qu'elle avait elle-même fixé, n'a laissé aucun message ni pour prévenir de son absence ni pour s'en excuser malgré une demande d'explications sur son répondeur. Bref, un manque de professionnalisme total qui nous oblige à nous tourner vers un autre entreprise. Nous déconseillons fortement de faire appel à cette agence. Dommage."

"Excellent professionnalisme de ma femme de ménage. Rapidité de réaction du bureau"

"Ayant été hospitalisée un certain temps...ma mutuelle ma mis en contact avec Azae....je suis vraiment ravie des prestations fournies.. les jeunes femmes qui ont effectué des tâches ménagères à la maison sont très efficaces rapide travail soigné et très sympathiques....moi qui suis très maniaque, jai ressenti un grand soulagement grâce à laide de ces dames. Merci à Isabelle, Maria et Manon. je recommande vivement Azaė val de marne"

"Très bonne expérience, prestations de qualité, personnel attentif, de qualité, remarquable performance !"

"J'ai eu l'occasion d'effectuer mon stage au sein de l'agence d'aide à domicile AZAE et je peux en conclure que cela a été très bénéfique pour moi. En effet, j'ai pu acquérir davantage de connaissances et de compétences avec eux. Cela m'a permis d'en apprendre énormément sur le métier et m'a donnée envie de continuer dans cette voie là! Je ne remercierai jamais assez les responsables, pour leur accueil et le temps qu'ils m'ont accordée durant ces 7 semaines. Une agence que je recommande."

"Service de grande qualité. Personnel discret et serviable. On apprécie et surtout on recommande ce service."

"service de prestation"

"Merci tant à l'agence qu'à Sarah! Très bonne organisation dans un contexte difficile au niveau de l'agence. Quant à Sarah, toujours gaie, efficace, avec un très bon esprit pratique. On ne peut que dire et redire que ces aides sont extrêmement précieuses et qu'elles doivent être beaucoup plus reconnues pour le bien qu'elles font à chaque passage dans nos maisons! MCG"

"Prestation de qualité et une équipe tres professionnelle et tres sympathique. Je recommande vivement!"

"Je travaille chez AZAE de val marne Mme moise Joahnna responsable du secteur 91 très diplomatique super gentille une personne à l’écoute à n’importe quelle moment et très compréhensible respectueuse"

"Je suis passée par cette agence pour effectuer des heures d'aide ménagère. Contacts très simples et bonne communication, réactivité de leur part. Je suis très satisfaite des intervenantes."

"Vraiment très professionnel, très réactif"

"J'ai contacté Azaé après quelques déconvenues avec l'agence qui me proposait des prestations de ménage (surfacturation, changement d'aide ménagère tous les 3 mois, implication variable des intervenants...). Depuis près de 2 ans j'ai la même aide ménagère qui me donne entièrement satisfaction, efficace et sympathique, c'est une vraie fée du logis. J'apprécie également la simplicité des échanges avec l'agence, je peux facilement modifier ou supprimer des prestations."

"Je suis très satisfaite de l’agence, de la qualité des échanges avec nos interlocutrices et de Betty. C’est une perle ! Grâce à elle, j’ai vu ma charge la take baisser d’un cran ! Je recommande sans hésiter !!!"

"Une intervenante humainement sympathique mais prestation pas à la hauteur. Une agence incapable de suivre correctement les demandes, pas de retour aux mails, pas de numéro de contact non plus. Impose leurs plannings aux clients sans les consulter au préalable. Des réponses qui laissent à désirer. Pour ma part, je ne recommande absolument pas."

"Bonjour, jai postulé pour un poste d’aide ménagère entreprise sérieuse et à l’écoute. Le responsable et l’assistante d’agence sont top. Je recommande"

"Suite à une prise en charge via ma mutuelle car incapacité de me mouvoir comme d’habitude. Intervenante qui a cause plus de soucis que fait le ménage, retard, impose les plannings et quasiment impossible à joindre. A la suite des dégâts occasionnés par leur intervenante on me dit clairement que je ne suis pas leur cliente direct donc que la politique n’est pas là même. Je ne recommande pas cette société car dépourvu d’empathie, qualité indispensable pour travaille ds l’aide à domicile. MAJ de l’avis : annulation de toutes les prestations sans m’en informer. Aucun respect."

"Bonjour, Je suis cliente chez Azae val de Marne, je tenais à remercier l’équipe administrative de leur réactivité ainsi que mes 2 intervenantes attitrées à mon domicile. Encore MERCI. Je recommande cette société."

"Étant en situation de handicap, j'ai fait appelle à Azae val de Marne Et j'en suis satisfaite, à l'écoute, si ont à besoin d'ajustement cela est possible (mais prévenez bien à l'avance..., Car l'équipe à besoin d'ajuster les plannings de ces agents et cela demande une organisation pour que personne ne soit oublié), une petite mention spéciale pour mon agent Sambatra qui est suberbe et le directeur de l'agence Adel PS : j'ai voulut me renseigner pour la prestation jardinage est c'est dommage l'agence ne le propose pas🤔 Et enfin point d'amélioration : Pour les congés d'été ça serait bien qu'ont est les congés de notre référente pour pouvoir s'organiser Sans déranger l'agence Voilà pour moi Bonne rentrée à tous"

"Le planning change tous les jours. Je dois vérifier sur internet quotidiennement. J'ai vérifié ce week-end. J'avais un rdv demain. Une personne a voulu venir aujourd'hui. Je n'étais pas là. L'agence Azae de St Maur m'a dit que la prestation était payée par ma mutuelle. La personne qui devait venir aujourd'hui venant chez moi 2 heures après l'heure. La Mutuelle Générale n'a pas à payer une prestation qui n'a pas eu lieu."

"Après une période intermédiaire un peu difficile (nouvelle équipe), nous sommes très satisfaits des prestations de l'intervenante et du contact avec l'agence."

"Très bonne prestation mais hélas trop court..."

"Créteil"

"Suite au décès de ma femme j'ai eu le droit par ma banque à 6h de prestation ac cette agence. Expérience désastreuse ! Femme de ménage qui arrive soit avec 1h30 de retard soit 2h d'avance... Une équipe adminsitrative qui essaie de trouver des solution mais sans grand résultat. Si vous aimez être serein passez votre chemin."

"Les prestations ne sont pas respectés mon vaporisateur a été cassé, le, le retard répété, les absences non remplacé,... Les vitres et miroirs avec plein de trace, pendant le passage de l'agence d'entretien, reproche parce que j'ai une amie qui m'a rendu visite, c'est aussi comme ci ma fille gênait lorsqu'elle rentrais et la divulgation a la voisine sur ce qui se passe chez moi parce qu'elles sont amies... Aucune discrétion et j'ai même surpris la femme de ménage à fouiller dans mes placards ! J'ai lu beaucoup d'avis qui sont relative à ce que j'ai vécu ! L'assistante sociale à téléphoner à monsieur prénom Thomas que j'avais eu au téléphone au paravent et je lui ai signalé le fait de fouiller dans les placards Le manque de propreté des services, les horaires non respecter, que mes produits d'entretien n'était pas bien pour elles, le fait de taper le tapis dans le couloir de la et que sur mes pleines pimenté en blanche était devenu noir de poussière. Monsieur du prénom Thomas a même dit qu'il m'enverrais quelqu'un le vendredi mais la Veille Vous avez encore annulé Le rendez-vous cela fait 4 fois et en plus vous ne m'avez pas contacté pour demain. Vous pouvez écrire ce que vous voulez mais je pense être mieux placé pour savoir ce qui c'est passé chez moi ! Vous étiez où vous ? Je porte des lunettes mais je ne suis pas aveugle ! Les traces de doigts sur les vitres et miroirs, la poussière sur le dévidoir à papier toilette, cela devait sentir la javel vue que le produit sens la javel mais la aussi vous allez me dire que je n'est pas d'odorat ! Je suis épileptique et j'ai mon ligaments du bras droit au niveau de l'épaule j'ai aussi un niveau d'employé technique de collectivité et oui j'ai appris ce que veut dire être professionnel auprès d'être humain en difficulté auprès des personnes âgées, maison de retraite médicalisée et surtout pendant le covid ! Je vais faire une déclaration que vous avez arrêté le contrat sans me prévenir ! Cordialement NADINE Charbonnier"

"Très satisfait de l'ensemble des services. Personnel très compétent, efficace et attentif à la personne âgée, que je suis, appréciable à l'époque où nous sommes..."

"Ne faites pas confiance le responsable de l agence ment avec ses intervenantes pour mentir sur une casse de ma table a repasser. Attention à vous car vous serez rien rembourser !!!!à fuir un conseil"