Azaé Strasbourg Nord et Centre

"Équipe super réactive ! Ménage et repassage efficace. Je recommande les yeux fermés."

"Un menage deplorable, un service minable, des interlocutrices tres peu professionnelles voila le parfait combo pour une perte de temps et d'argent. Les prestations ne sont pas a la hauteur, le menage est baclé, et la hierarchie trouve toujours une excuse (elle etait malade, elle a des pb de famille, elle ne sait pas utiliser le balai vapeur...) Apres 8 mois ,3 femmes de menage differente ,1 store et un balai vapeur cassé nous avons mis fin a leurs mauvais et tres peu loyaux services!"

"Très déçue de cette société Aucune réactivité face aux nombreux arrêts maladie des personnes s'occupant de mes enfants. J'ai eu le droit à je ne sais combien d'intervenantes les une plus nulles que les autres Pas à la hauteur du tout pour s'occuper d'enfants Pas professionnelles du tout À la moindre petite fatigue c'est arrêt sur arrêt et pas prévenue et rien de prévu pour remplacer En sachant que se ne sont pas des meubles à garder MAIS DES ENFANTS !!! Pas dégourdies on ne peut rien leur demander je ne recommande pas du tout cette société Et pourtant j'en aurais besoin . Aucune fidelisation alors que je suis une cliente depuis quelque temps chez eux déjà Mais tellement de mauvaise gestion . Pas sympathique ..... Je m'arrête la mais tellement de choses à redire dessus"

"Un prestataire de qualité, ponctuel, professionnel, discret et efficace. Je recommande !"

"L'employée n'est jamais venue, aucune excuse de la part de la société! Limite je me fais engueuler car attendre 40 min ça peut arriver! On croit rêver! Très déçue, surtout que c'était des prestations post opératoires et que je vais devoir trouver une autre solution!"

"Je n'ai jamais reçu un service aussi déplorable, que ce soit de l'accueil au téléphone (personne qui n'est apparemment pas motivée pour satisfaire la clientèle) ou de la prestation de la femme de ménage : Déjà 4 personnes différentes m'ont été envoyées : Le service est bâclé et mon mari qui aime la propreté a du repasser derrière après chaque passage. Bref en résumé, des personnes très peu qualifiées et sûrement sous payées ne prenant pas les clients au sérieux ! Je ne recommande pas du tout et change de prestataire !! Du temps et de l'argent perdu ! Enfin, aucun geste commercial nous a été proposé suite à nos messages mécontents. j'aurais voulu mettre 0 étoile mais cela ne fonctionne pas sur Google.."

"Plusieurs intervenants aux qualités pargois limites, obligée de réduire les heures parce que chaque intervention est source de stress pour la bénéficiaire qui a 90 ans, changement des plannings intempestifs sans demande préalable et une équipe pas vraiment à l'écoute à croire qu'on leur demande la lune quand on fait une demande... Bref si la procédure pour changer de prestataire n'était pas aussi chiante y a belle lurette que j'aurai dit au revoir à cette société..."

"Autant mon intervenante est super voire parfaite, autant le service est déplorable. Incapacité à remplacer l'intervenante en congés. Pas d'intervenants véhiculés habitant vendenheim dans l'eurometropole c'est juste inentendable, cts, sncf, desservent très très régulièrement le village, d'autant que je ne mets ni contraintes jours ou horaires pour le remplacement. Charte qualité satisfaction clients à revoir !!!!!!"

"Service déplorable en ce qui concerne le ménage ! Entreprise d’une incompétence incroyable. Deux fois d’affilées que nous n’avons pas eu d’intervenante (en l’espace de 3 semaines, aucune excuse des intervenantes, toujours de bonnes excuses de la part de l’entreprise) On nous envoie une personne 3 semaines plus tard qui ne peut pas travailler chez nous car nous avons deux petites chiennes et que cette personne a peur ! (Nous l’avions bien mentionné à Azaé justement dans le but qu’on nous envoie pas quelqu’un qui a peur des animaux) Résultat la dernière intervention n’a pas été honorée, nous comptons bien appeler notre assurance pour leur remonter les problèmes rencontrés."

"Agence d arnaque faite attention car il vous verse un salaire et derrière deux ans après il vous le réclame c'est une agence qui ce sert des gens pour recevoir l argent par la suite"

"Cliente depuis plusieures années, je n'ai jamais eu à regretter à avoir choisi cette société pour m'aider dans ma vie de tous les jours, merci beaucoup."

"Interlocuteur toujours à disposition et bonne qualité des intervenants"

"Merci à nouvelle direction pour l'énergie qu'elle met dans le bureau très bel accueil"

"Besoin d'une aide ponctuelle de plusieurs semaines suite à une chirurgie. Azaé s'est montrée très efficace : Rapidité et facilité de contact, Intervenant à l'heure et compétent. Pro-actif et arrangeant lors d'un changement de planning imprévu. Je suis satisfait des services rendus durant cette période, au point que je vais surement utiliser leur service à titre personnel, une fois cet épisode médical terminé."

"Véronique S. Une jeune femme dynamique et des compétences indéniables. De bonnes connaissances en matière d'hygiène, une adaptabilité à ma demande et un travail fait avec une bonne conscience professionnelle. Merci Maiva"

"Un ménage CATASTROPHIQUE (rien n'a été fait ni la robinetterie ni la sdb ni rien, mm la poubelle n'est pas sortie malgré des mots laissés sur la table toutes les semaines). 2h facturées/semaine pour un ménage de 30 mn MAXI. Malgré des appels et un recadrage de l'intervenante. A FUIR d'urgence. D'une incompétence RARE et l'administratif ne relève malheureusement pas le niveau. 39 € de frais de dossiers perdus et un tarif exhorbitant vu le résultat... JE DECONSEILLE (et il est rare que j'écrive un avis) MAJ suite à votre réponse du 25.01.2023 : un respect de leur travail et leur intégrité (?????) l'attitude que peut adopter le bénéficiaire Vous m'accusez de quoi concrètement ? Mon avis est factuel, j'ai en ma possession des photos de mon appartement suite au ménage non fait ENCORE et ENCORE semaine après semaine. .Les échanges avec la responsable et des mots laissés à mon intervenante ont tjs étés courtois et polis tant avec l'une qu'avec l'autre . Alors que votre avis est diffamant et me laisse dubitative. En général quand on a une socité de service et que le travail est aussi mal fait on se fait PETIT et on s'EXCUSE. ON n'accuse pas l'autre sans preuve. C'est incroyable !!!"

"Stéphanie est d'un professionnalisme que j'ai rarement vu. Elle a su nous trouver rapidement quelqu'un, elle est très organisée et à l'écoute. Nadia qui vient depuis plus d'un mois chez nous et juste geniale! Merci à cette équipe de tout faire pour que nous nous sentions bien dans notre cabinet."

"L'auxiliaire de vie qui intervient chez nous est très professionnelle , compétente et ponctuelle. Nous lui faisons entière confiance."

"Je suis ravie d'avoir une équipe qui travaille bien auprès de mon mari Djeneba & maiva Son à recommander"

"Très pro, le nettoyage du studio a été bien fait."

"Agence réactive, nous sommes satisfaits du ménage effectué chez ma mère. Nous faisons entièrement confiance à notre aide ménagère"

"Très efficace et professionnel je vous recommande 👍"

"Stéphanie et Ines sont disponibles et m’ont accompagné chaleureusement. Elles sont très professionnelles et m’ont accompagnés du début à la fin et je ne peux que recommander leurs services. Merci !"

" Haut!"

"Nickel! Super service, je recommande :)"

"MON EXPERIENCE EST TROP RECENTE POUR QUE JE DONNE UN AVIS"

"pour l instant nous; n avons rien a redire tout ce passe a merveille Monsieur et satisfait et c est tout ce qui compte"