Azaé Nantes

"La réactivité d'Azaé en amont fut bonne ainsi que la partie administrative. Cependant le ménage ne fut pas du tout à la hauteur. 3h facturé pour un T1 de 21m2...et pourtant les sols derrière les meubles ne furent pas nettoyés ainsi que la poubelle et la brosse WC. Les poussières dans les meubles non plus. Enfin le frigo fût fermé après nettoyage ce qui conduit à une propagation de champignons. Mauvaise fois et aucun geste client malgré ma plainte photos à l'appui (photos que vous trouverez ci-dessous). Ne recommande pas"

"Je suis vraiment ravie par Azaé . Je recommande très vivement."

"Ne respecte pas les autocollants anti-pubs sur les boîtes aux lettres."

"respect de la personne à aider et de ses habitudes"

"Accueil très agréable et chaleureux"

"J'ai été cliente pendant des années avec une intervenante à domicile qui travaillait bien et avait un bon relationnel. L'agence Azaé n'a pas su prendre en compte cette fidélité lors d'une situation exceptionnelle où il m'était impossible d'accueillir une remplaçante puisque cela me mettait professionnellement en porte-à-faux. Le responsable de l'agence de Nantes s'est borné à me répéter que c'était le contrat et qu'il n'y avait pas de geste commercial à envisager... je devais donc payer les 3 heures de ménage non faites!"

"Prestation ménage quasi inexistante pour une demande de 4 h. J ai du faire le ménage moi même et décaler mon etat des lieux de sortie, devant venir faire le ménage le soir après mon travail. Meme le peu qui a ete fait a été mal fait. Prestation payée par Allianz assistance. J ai fait remonter l information.Responsable sui vous raccroche au nez. A fuir"

"Agence très a l'écoute de nos besoins, le responsable d'agence a très bien su nous conseiller sur la mise en place d'une prise en charge mutuelle suite à une hospitalisation de ma maman. Super intervenante très agréable et professionnelle. L'équipe en agence toujours disponible pour répondre à nos questions et très à l'écoute Je recommande."

"Ayant travailler au sein de cette agence, il m’a paru évident de collaborer avec pour mes propres besoins."

"En général, agence efficace dans tous ses domaines."

"Des branquignols !! Ne peut pas venir avant 3 semaines alors qu’il y a un handicap. Ne fait pas les carreaux !! Le comble pour un service de nettoyage. Deux jours avant de venir se désiste car on a des chiens alors qu’ils étaient prévenus dès le début ; c’est tellement hors du commun d’avoir des chiens ? A fuir !"

"J'ai contacté Azae pour mettre en place des aides chez ma maman. Rdv à son domicile avec Mme J C . Certes maman est réticente à toutes ces aides mais c'est indispensable pour la maintenir à domicile. A la fin du rdv , JC m'informe que j'aurai une réponse l'am même ou en début de semaine suivante au plus tard . C'était le 17 Mars , j'attends toujours une réponse !! Même pas un message pour dire qu'ils ne peuvent pas répondre à nos besoins alors que nous sommes dans l'urgence ! J'aurai compris mais là , quel manque de sérieux et professionnalisme ! A fuir !"

"Nous avons fait appel à Azaé pour une prestation de nettoyage dans le cadre d'un déménagement. Nous sommes très satisfait du travail réalisé. Une équipe de 2 personnes à réaliser le travail, politesse, discrétion et efficacité. Equipe, y compris responsable, Orientée aide/service client. Nous referons appel à Azaé très certainement pour une prestation plus régulière"

"Agence médiocre en litige avec eux, car l'intervenante a saccagé le sol de tout mon appartement , les personnes à l'agence sont incompétente et se rejettent la faute.Aucun suivis de leur client a éviter si vous voulez garder votre domicile moins sale qu'avant leur passage."

"Azae Nantes Beaulieu est une agence incompétente. Ses collaborateurs interviennent en retard ou pas du tout Les responsables à part prendre le frics des gens font rien de bien. Si vous voulez perdre de l'argent allez chez eux sinon allez ailleurs. Nantes nord est mieux."

"Que des très bons échanges avec Azaé Nantes. Personnes réactives et arrangeantes. Merci pour la qualité de service."

"Très bonne assistance pour une personne âgée ."