Azaé Mâcon

" Services rendus aux personnes âgées "

"Prestation de grande qualité ! L'intervenante est une perle et l'agence à été très réactive à ma demande. Je recommande les services d'Azaé sans réserve."

"Un prestation de qualité, conforme au cahier des charges prévus à la signature du contrat. L'intervenante a été très sérieuse et le personnel très réactif."

"L'intervenante a détruit la façade de mon micro-ondes avec le côté qui gratte de l'éponge (qui était neuf de 3 mois..) Quand j'appelle pour me plaindre on me fait passer pour une menteuse : il n'y a jamais eu de soucis avec les intervenantes et n'utilisent jamais ce genre d'éponge. Étant immobilisée totalement.. Les rayures ne se sont pas faites par magie !!!!! Évidemment 'ils ne peuvent rien faire, c'est à moi de faire marcher mon assurance.. On marche sur la tête. La prochaine fois je préfère vivre dans la saleté le temps que je suis immobilisée plutôt qu'on abîme mon électroménager NEUF."

"Je recommande azae, entreprise très disponible, agréable et réactive"

"Très déçue des services Azaé Macon. Première prise de rdv en aout durant lequel je donne un chèque de caution de 309€, on nous indique que notre aide à domicile commencera fin septembre. Finalement c'est fin octobre qu'on arrive à avoir notre première session de ménage (très bof), mais l'intervenant n'a fait qu'une semaine. On nous propose une autre personne qui ne vient pas le bon jour, puis une troisième qui ne vient pas le bon jour, ni la bonne heure. On prévient l'agence qu'on souhaite donc arrêter de perdre notre temps avec toutes ces erreurs et on nous indique que notre chèque de caution sera encaissé pour payer la session effectuée et qu'on nous adressera un remboursement de la différence dans les jours à venir. Le chèque a bien été encaissé en novembre mais à ce jour malgré des appels récurrents et le responsable de l'agence qui nous indique que le remboursement part bien le lendemain, toujours rien. Bref si vous voulez vous faire arnaquer allez chez Azaé Macon, sinon vraiment allez ailleurs :)"

"Première intervention moyenne, j’ai demander à changer d’intervenante, ils ont tout de suite réagis et m’ont mis quelqu’un d’autre à la place. Depuis tout ce passe bien. Très bon relationnel avec l’agence et l’intervenante."

"Cliente depuis plusieurs années, je recommande vivement Azaé. Que ce soit pour le ménage ou la garde d'enfant, ils ont toujours fait preuve de professionnalisme et de réactivité. Un grand confort dans mon quotidien et celui de mes enfants!"

"Nous sommes très satisfaits par les prestations fournies par Azaé Mâcon. L'équipe a toujours pu nous trouver des intervenantes, malgré le contexte sanitaire compliqué. Elle est réactive et sait également s'adapter aux demandes de changements de planning."

"Excellente expérience au sein de cette société Une équipe très chaleureuse et amicale Un responsable d’agence dynamique et très impliqué Des intervenantes ponctuelles et très consciencieuses Je recommande à 400%"

"Après une hospitalisation ma mutuelle m'a envoyé une aide manager je mets bien des guillemets car ce n'était pas le cas aucune aide ! Personnel incompétent avec des propos racistes qui casse des objets sans même nous prévenir je suis complètement abasourdi par leurs manque de professionnalisme !!"

"Clients depuis plusieurs années, nous sommes très heureux des services et de leur professionnalisme. C’est toujours un plaisir de travailler avec eux. Un grand merci"

"Suite à hospitalisation j’ai fait appel à cette agence. Merci au gérant à sa réactivité sa bienveillance et à ses intervenants gentils et compétents. Je recommande vivement"

"Enfin une agence à l'écoute. Professionnels, sérieux, ponctuels et efficaces. Je suis très satisfait."

"Nous faisons appel à ce professionnel depuis plusieurs mois pour une personne âgée. Le service est de qualité, le personnel est très aimable et compétent"

"je déconseille fortement : service ménage sans problème, mais absence complète de suivi administratif du responsable qui prélève des sommes indues, et ne réponds plus pour les rembourser lorsque vous avez résilié, ainsi que absence de transmission de l'attestation fiscale ( qui était à l'origine un argument commercial )"

"Super équipe a l'écoute réactive humaine ! Merci pour tout!!!"

"Une équipe a l’écoute des besoins et très réactive , je recommande !"

"Autant le ménage est satisfaisant fait par des personnes sérieuses, autant l'administration ne suit pas ! Mes demandes simples ne sont pas comprises ou pas prises en compte. C'est navrant !"

"Super content des prestations, merci!!"

"Société réactive qui a su répondre à nos besoins dans un bref délai"

"Contrat mutuelle. Personnel se présente à leur convenance ou celle de l administration sans vous prévenir et d'une mauvaise fois sans non sur 10h ,1 personne pour deux heures. A fuir honteux de profiter des gens."

"Très bonne agence très bien accueilli très souriante je recommande fortement bonne continuation à vous et à bientôt 💗"

"A fuir impérativement patron de très mauvaise fois"

"Ménage fait comme demandé Suivi du bureau en cas de jours fériés pour reporter l'intervention Tout est conforme à notre attente"

"Contrat mutuelle. A fuir! Je n'ai jamais vu un tel non professionnalisme dans la gestion clientèle. Planning non transmis, changement sans être prévenu. Nous étions obligés de relancer pour connaitre les dates de prestations. Une intervenante qui ne fait pas ce qui est demandé, une autre qui ne connait même pas les produits ménagers et qui ne sait pas repasser. Dommage, nous souhaitions depuis plusieurs mois faire appel à un organisme pour notre ménage, ce ne sera pas Azaé qui n'a pas gagné une bonne publicité en se moquant de ce contrat mutuelle."