Azaé La Rochelle 2 Agence de services d'aide à domicile

Satisfaite De la prestation, très bon contact avec le personnel de la société

* Mise à jour suite à la réponse d'Azaé * : Mélanie, avez-vous contacté la bonne agence ? Il ne m'a jamais été proposé d'espacer les interventions et il ne me semble pas que mon domicile soit un défi à nettoyer. un très bon exemple de ce que je dis dans mon premier commentaire : les personnes de l'agence ne connaissent pas les dossiers des clients ... Il y avait pas mal de retard sur le nettoyage, j'en convient mais rien d'insurmontable !! J'ai résilié le contrat car la dépense ne se jutifiait pas au vue de la qualité des prestations (cf des photos prises APRÈS l'intervention du vendredi matin). Difficile de faire le sacrifice financier lorsqu'on rentre d'une journée de travail après avoir récupéré bébé à la crèche et de voir son appartement dans cet état-là !!! Obligé de le faire alors que le but est d'avoir un bras droit qui nous libère de cela. Difficile d'avoir une intervenante qui correspond à nos besoins. La première intervenante ne convenait pas du tout et suite à son arrêt maladie de plusieurs semaines, nous avons eu une remplaçante. Elena était très sympathique et volontaire, débutante dans le métier, elle ne correspondait malheureusement pas à nos besoins d'une personne opérationnelle tout de suite. Nous avons décidé de rélisier le contrat avec Azaé car en plus de la non réponse à nos besoins de l'intervenante, les personnes de l'agence semblent ne pas connaître les dossiers et sont difficilement joignable. De plus, en 4 mois de contrat, nous n'avons jamais eu de carnet de liaison malgré nos multiples demandes. Les prélèvements des factures se font, pas contre, en temps et en heure !!

Je suis très satisfaite du service apporté par Azae : Accueil, accompagnement pour les formalités, proposition rapide d'une femme de ménage expérimentée et très professionnelle.

Déçue par mon assurance Macif qui n'a pu me faire bénéficier seulement 30 jours de services avec AZAE, Romane à été d'une gentillesse et professionnalisme exceptionnel discrète motivée et courageuse, je recommande

Contactée en l'absence temporaire de mon employée de maison qui était malade, l'entreprise m'a adressé une personne qui a assuré le remplacement. J'ai été très satisfaite de son intervention.

Trés bonnes prestations et excellente qualité de gestion. Très fiable

Depuis octobre j’ai été prise en charge par l’équipe Azae (handicapée physique depuis 2015)ma mère ayant 83ans je ne peux pas faire mon ménage.Suite à des problèmes de piratage de compte bancaire il a fallu du temps pour que j’envoie mon rib.Cette agence est particulièrement humaine de très bon professionnel à votre écoute devant quoique ce soit comme problème !et on parle beaucoup de l’admr,j’ai eu droit à l’admît et sans faire d’histoire,Azae est une entreprise o service des gens en difficultés !humaine compréhensible compétente,et de nos jours c’est rare!je tiens à remercier toute l’équipe pour tout cela l’humanité dont ils font preuve le professionnalisme la gentillesse et le respect !je ne changerai pour rien o monde ,l’équipe tant les aides ménagères que les professionnels qui gèrent sont extrêmement bienveillants !et si vous avez entendu parler de l’admettre je vous témoigne que Azae est une très très bonne adresse vous ne serez pas déçu !l’équipe qui dirige Azae sont vraiment extrêmement humains,et à l’écoute !alors merci et je conseille à toutes personnes de les choisir !car vous serez pas déçu moi c’est un soulagement d’être prise en charge par eux ! Merci à l’équipe de votre travail !avec tout mon respect !bien cordialement mdeMeriguet

Interviennent depuis quelques années à mon domicile, j'en suis très satisfait

Pas moyen de les joindre au téléphone

J'ai travaillé chez Azaé du 1er Mars 2022 au 1er Mai 2023. Les responsables sont pédagogue, disponible et à l'écoute ce qui n'est pas négligeable de nos jours! Les salariés sont respectés et le cadre de travail est confortable. Je recommande très régulièrement le fait de travailler là bas. Ça a été une magnifique aventure humaine qui m'a fait grandir tout en aidant les autres. ☺️

Personnel non qualifié , grosse erreur d'une salariée qui a débranché mon congélateur. Résultat perte de 200litres de marchandises congelées à la poubelle !!! Les responsables ne veulent pas prendre leur responsabilité et refuse de me rembourser!!!! A fuire !!!!

Bonjour toute l'équipe j'ai réussi mon examen Titre professionnel secrétaire assistant ,merci de m'avoir pris en stage et d'avoir partager vos connaissances,c'est aussi grâce à vous alors merci beaucoup et changer pas🥳

Bonjour Azaé , Je vous remercie infiniment pour la qualité de votre personnel. J'ai eu l'aide d'une femme de ménage (par l'intermédiaire de ma mutuelle), une perle rare. Aussi consciencieuse, qu'efficace, ponctuelle, bienveillante et très agréable et ce, tout en discrétion. Je le répète, oui, vraiment, une perle rare. Un immense merci 🙏 à celle qui se reconnaitra D...., et à vous Azaé qui l'avez choisie parmi d'autres. SL

Personnels a l'écoute des besoins.

BONJOUR Je tenais à vous remercier pour les 2 aides ménagères, tant espérées, que j'ai eu Agathe et Eloïse ... Très gentilles, compétentes et vraiment adorables... Elles m'ont bien soulagé pour ma maison... Merci infiniment... Cordialement

A fuir, manque de personnel compétent, les équipes partent les unes après les autres. Surement un problème RH.

Azaé ou la définition de l'incompétence

Merci à notre intervenante (N) qui se reconnaîtra , cette personne est venue depuis 2019 à notre domicile laissé en toute confiance . Toujours à l’écoute, toujours souriante,toujours prévenante. Merci aussi à Azae qui a su s’adapter à nos besoins. C’est avec regrets que nous arrêtons notre partenariat ;en effet déménagement dans un autre département.

Très satisfaite, aussi bien au niveau de l'agence ( mise en place planning, réactivité, écoute..) que de l'intervenante (savoir-faire et savoir être). Je recommande vivement cette agence qui a su répondre parfaitement à mes attentes.

très bonne prestation d'une aide ménagère, efficace, rapide, discrète

Equipe au top, réactive et efficace, soucieuse de trouver des solutions adaptées à une problématique spécifique. Merci encore pour votre accompagnement. Bonne continuation.

Parfait

Équipe encadrante professionnelle et réactive. Contrat signé en fonction des réels besoins du domicile. Une personne de l'agence se déplace sur rendez-vous pour évaluer les besoins et mettre en place les prestations. Aides-ménagères ponctuelles, travaillent en toute discrétion, organisées et minutieuses. Je recommande vivement cette agence.

1er dossier avec Azae bien géré administrativement et bien exécuté ensuite sur les 3 interventions à domicile avec un personnel compétent.

Responsables compétents et salariés consciencieux.

Excellentes prestations ! Je recommande Personnel expérimenté

Je suis très satisfaite des prestations et du sérieux du personnel. Je recommande sans hésitation si vous avez besoin de leurs services.

Une agence disponible et à votre écoute. La prestation a été mise en place très rapidement et s'est bien passée, les intervenants étant à l'heure et compétents. Impeccable.