Azaé Illkirch Graffenstaden

"HONTEUX D'AVOIR VOLÉ LES BIJOUX...!!!!!!!! Si je pouvais donné -10 je le ferait et même encore moins. Ma mère est rentrée de l'hôpital mercredi 20/12 vers 14h, une de vos employés est venu faire 2h de ménage pour nettoyer même pas 40m2 (cuisine,couloir,salon) en laissant de la poussière partout. Qu'a-t-elle fait pendant tout ce temps? J'habite à +de 1000kms de chez elle et quand je suis monter en Alsace pour la voir à l'hôpital j'en ai profité pour faire le ménage chez elle. Bizarrement il ne m'a fallut qu'une heure pour faire tout l'appartement vitre inclu. Ce n'est pas trop ça qui me choc le plus même si je trouve cela inadmissible. La sous disante aide ménagère n'a en tout cas pas mis beaucoup de temps pour lui voler ses bijoux ( collier, pendentif avec un saphir, boucles d'oreilles en or d'Italie ) je trouve cela HONTEUX de la part de cette femme soit disant aide ménagère. Et tout ça avant les fêtes . Vérifier vos employés Mrs et Mmes de la direction."

"Des escrocs, au sens strict du terme : surfacturation, comptabilité approximative et un personnel administratif dont l'incompétence interpelle le tout sous couvert d'une Direction complaisante avec ses équipes Passez votre chemin et ne leur confiez surtout pas le sort de personnes que vous aimez"

"Personnel de qualité. Serieux, fiable, souriant et à l’écoute. Quoi demander de plus ?"

"À déconseiller."

"AZAE Illkirch est une société sérieuse que l'on peut recommander. Elle a un personnel qualifié."

"nous avons eu la chance d'avoir une top intervenante donc 5*"

"Aucune cohésion d'équipe entre les employés et la direction. Je suis déçue des responsables qui font des promesses qu'ils ne peuvent pas tenir et ne répondent pas aux besoins , ni aux courriers. un service à la personne devrait s'adapter aux besoins de chaque bénéficiaire et ce n'est pas au client de s'adapter aux exigences du personnel et trouver une solution par ses propres moyens."

"Sourire, humanité,professionnalisme, ponctualité, écoute et empathie... En résumé, SUPER !"

"Agence sérieuse, équipe administrative professionnelle et très aimable. Des intervenants de confiance. Je recommande fortement!!!"

"Plus d'un an et demi de prestation avec AZAE découvert par hasard : Autant la responsable de l'agence Illkirch Strasbourg (Mme PETER) qui a d'ailleurs laissé un avis ici, semblait professionnelle aux premiers abords, autant la relation avec le personnel d'Obernai est catastrophique. Ils mentent au client, raconte des mensonges à leur collègues ou leur direction, ne tiennent pas leurs engagements, bref pas fiable, pas professionnel, fourbe et malhonnête. Je pense pour masquer une mauvaise gestion. Mais après la directrice préfère couvrir ses équipes plutôt que de soigner la relation avec les clients. Personnellement je n'accepte pas de me faire mal parler par un prestataire que je paye et surtout que ce dernier se permette de contredire ses écrits ou ses engagements en se dédouanant auprès de sa hiérarchie quand le client se plaint. Nous n'avons eu que rarement de remplacement en cas d'indisponibilité de notre intervenante, mais ce serait de notre faute alors que la totalité des propositions faites sont systématiquement sur le mauvais créneau horaire : alors que nos créneaux de disponibilité sont sur une matinée complète, 4 j par semaine, il n'arrivent pas à caler 2h30 d'intervention sur 18h proposés, voilà les faits. Cela est fort regrettable car notre intervenante était fiable, efficace et sympathique ! J'ai déjà eu à faire à d'autre structure qui avaient un relationnel client hautement plus performant, et nous avons que trop perduré avec cette société uniquement du fait de la qualité de l'intervenante. Évidemment je déconseille fortement cette société !"

"Une équipe très professionnelle, à l'écoute, réactive et de très bonnes prestations."

"Très satisfait des prestations d'azaé. Ils répondent rapidement et trouvent toujours une solution à mes demandes. Je les recommande !"

"PRESTATIONS EN TOUS POINTS CONFORMES A MES ATTENTES, EQUIPE TRES DYNAMIQUE ET REACTIVE"

"Société réactive et professionnelle. Le service client et les prestations sont d'excellentes factures"

"J'y travaille depuis maintenant 5mois Très bonne ambiance de travail Super équipe à l'écoute autant de ses employés que de ses clients"

"Service administratif impeccable. Aucun problème au niveau des transmissions des demandes et requêtes dans la hiérarchie de l’agence. Honnêteté sur l’offre, la demande ainsi que le fonctionnement. Par rapport aux interventions, il n’y a strictement rien à dire, service irréprochable et performant. Agence a recommander en toute confiance!!"

"Cela fait maintenant 7 ans que je fais appel à cette agence et même après 3 déménagements je leur confie encore les prestations de ménage et repassage. La gérante est réactive et toute l’équipe professionnelle. Azae s’adapte à tous mes besoins ponctuels où permanents. Je recommande a 100%"

"Satisfait"

"Ayant fait appels a cette société suite a une hospitalisation, après 2 interventions plus personne ne viens. d'abord l'intervenante est en maladie, je veux bien. Report en fin de semaine le samedi, planning reçu par mail, mais personne ne vient non plus, pour me dire le lundi d'après qu'elles ne travaillent pas le samedi. ??? c'est pas moi qui ai fait le planning ??? Du coup reprogrammation le jour même le lundi et toujours personne ne vient .. Nuls, incompétents, non professionnels et en plus on se fout de vous . A éviter.. Et en plus des menteurs, bravo... pour le lundi la dame N'A PAS SONNEE, ou alors elle ne sait pas utilisé une sonnette. Nous étions a domicile et la sonnette fonctionne très bien.. pourquoi alors la première intervenante à réussi à venir 2 fois et sonner sans soucis... je ne supporte pas les gens de mauvaises fois et les menteurs..."

"Super équipe. Très réactive. Je recommande"

"Intervenants de qualité, a bien répondu à mon besoin (planning, prestation)"

"Un grand remerciement à l’agence de la mise en place de prestations qui correspondent tout à fait à mon domicile. Merci à Mr Villemin pour son écoute"

"Très bonne expérience et une prestation de qualité au niveau du ménage. Toute les promesses faites au moment du rendez vous clients ont était tenue. Merci pour votre professionnalisme et votre engagement."

"Aucune souplesse, pleins de promesses dans le vent. le Je vous rappel sans jamais de réponse derrière puis des réponses types : C'est vous qui souhaitait une prestation non ? Donc a vous de vous arranger pour avoir un rendez-vous commercial ... une vraie blague !"

"Personnel qualifié, le service est irréprochable de plus l'accueil des clients est très aimable et il est facile de les joindre."

"Une honte gestion du personnel minable zéro organisation oublié cette société."

"Promesse de rappel par téléphone et jamais rien,je déconseille"

"Un service au top , des prestations de qualités , un prix correct tout s'est bien passé , je refais appel à eux dorénavant sans soucis et je les recommandes !"

"très belle équipe professionnelle ! dynamique, réactive, compétente"

"Voila maintenant 2 ans que je suis employé chez Azaé. 2 ans que je me sens bien professionnellement, ou j'ai le plaisir à me levé le matin pour aller travailler chez nos bénéficiaire et clients. 2 ans de rencontres merveilleuse, d'attachement, d'humanité, de découverte en tant que tutrice. C'est pour moi toujours autant un plaisir que de faire découvrir le métier, mon métier d'aide à domicile, pour soulager le quotidien de nos clients, de voir la satisfaction et le plaisir quand il rentre chez eux, c'est tout simplement une fierté de se dire que j'ai satisfait mon client, se rendre utile à soulager leur quotidien. J'ai une telle chance d'être tomber sur une équipe comme la vôtre, ce n'est pas donné à tout le monde d'avoir des responsables qui essaie de toujours trouver des solutions à tout. Je suis fière de faire partie de votre équipe Azaé Illkirch, et j'espère pendant de nombreuses années encore, ne changer pas restez telle que vous êtes. Je suis fière de mon métier. Merci pour votre confiance. C'est bon j'ai fini mon roman. Très bonne journée à vous tous. Karine"

"Equipe dynamique et au service du client. Aide ménagère dévouée et à l'écoute. A conseiller !"

"Cela fait un petit moment que je travaille chez Azaé Et je suis fière de représenter la société Azaé Que ce soit la directrice ou le personnel ides bureaux ls sont tous très attentionné et à l'écoute des employés mais aussi pour tous les bénéficiaires"

"Service de qualité avec du personnel aimable et bien formé. J'y ferai appel à nouveau en cas de besoin."

"RAS, les prestations sont faite correctement et les échanges avec l'agences sont réactif"

"Personnel compétent et sympathique. Bons contacts avec l'équipe dirigeante."

"Une rencontre par pur hasard au job dating au zénith de Strasbourg, un véritable coup de cœur pour l’échange que j’ai pu avoir . Une semaine de stage accompagner d’une avs d’exception & me voilà depuis 3 ans maintenant faire partie de l’équipe azae illkirch ☺️ Je peux enfin dire que je ne travaille pas pour travailler , je travaille avec passion ."

"Accueil téléphonique désagréable."

"Après m'être fracturée la cheville, je ne pouvais plus assurer correctement les travaux de ménage à mon domicile. L'assistance m'a trouvé la solution Azaé. J'en suis très contente. Une personne consciencieuse, gentille et travaillant très bien s'occupe désormais de mon ménage. Je continue maintenant que ça va mieux. Ça me libère du temps."

"excellent service, très professionnel"

"Cliente depuis 7 ans , le sérieux et l'efficacité de mon intervenante font que je reste fidèle"

"Bonjour,Christophe a dit le travail est parfait Merci"