Azaé Haguenau

"Très déçue par la prestation : les bondes des lavabos n'avaient pas été nettoyées, un morceau de verre d'une tablette en verre cassée lors de l'intervention a été retrouvé dans l'évier, de grosses traces de calcaire sur la barre de douche que j'ai pu enlever à l'aide dune simple lingette, des résidus de terre sur le lino alors que les sols devaient être faits! Beaucoup trop de gros détails qui ne passent pas!!!"

"Je ne peu que recommander Azaé, leurs ponctualité et leurs professionnalisme est une valeur sur pour mon épouse et moi même merci a toute l'équipe. François H"

"Personnel très réactif et à l'écoute. Prestations de bonne qualité. Je recommande 👍"

"Azae Hagueunau a très bien conseillé ma grand-mère en prenant en compte ses besoins, ainsi qu'en la mettant en confiance. L'agence lui a donc trouvé une aide ménagère, Sandra, qui est très professionnelle et qui enchante ma grand-mère. Un grand merci."

"Avis trés mitigé. La personne qui intervient chez nous est super, mais je ne suis pas satisfaite du groupe Azaé. Il y a systématiquement des erreurs dans les factures. Et malgré que la situation se répéte , les erreurs continuent."

"Très satisfaite par Laeticia et son équipe. Je recommande"

"Azaé un service formidable"

" nous sommes satisfaits. "

"Très bonne agence"

"Nous avons été vraiment très déçu de notre expérience AZAE. Au total nous avons eu 3 annulations en dernières minutes avec 3 personnes différentes, dont une ou nous n'avons même pas été prévenue, c'est nous qui avons informé AZAE que l'aide ménagère n'était pas venue. Nous avons clairement précisé lors des entretients préalables pour la mise en place du contrat que nous voulions une personne sérieuse de confiance et que nous étions prêt à attendre même plusieurs mois si personne de se genre de profil n'etait dispo dessuite. Nous avons vraiment eu le sentiment que cette demande n'a pas été prise en compte du tout, et qu'on a juste chercher à nous placer n'importe qui pour facturer; A chaque annulation nous avons exprimé à nouveau cette demande, et pourtant 3 personnes différentes , 3 annulations. Le SAV n'est clairement pas important pour l'entreprise. Nous aurions presque préféré qu'on nous informe de soucis de recrutement ou de disponibilité plutôt que cette situation. Autant passer par une aide ménagère en direct plutôt que par un service intermédiaire dans ces cas là."

"Notre assurance habitation nous a proposé de faire le nettoyage de notre appartement lorsque nous le quitterons. Pensant être une bonne idée nous avons accepté et nous avons été contactés par azae. Le jour du nettoyage je me rends compte que les femmes de ménage présentes n'avaient pas de matériel pour le nettoyage (chiffons, balais, serpillière etc). J'ai du faire demi tour pour leur prêter mon matériel. Il faudrait peut être prévenir les clients afin que ça n'arrive pas ? Également l'appartement a été très mal nettoyer, il restait beaucoup de poussière, l'intérieur des meubles n'a pas été fait, le sol non plus (alors que j'avais ramener un aspirateur). Il était trop tard pour les refaire venir car j'ai seulement remarquer que le ménage était mal fait le jour de l'état des lieux."

"Le personnel qui intervient chez nous est compétant, serviable, sympathique et agréable. Nous avons aussi de bonnes relation avec l'agence de Haguenau."