Azaé Evreux

"Très bonne prestation d'aide à domicile. Les horaires, plannings prestations sont tout à fait respectés. Très bonne prise en charge administrative également. Je recommande +++"

"Méthodes de travail peu efficaces, retards ou carrément absence sans prévenir car problème de planning!.. L'aide ménagère a changé à chaque prestation, donc il faut tout réexpliquer. Aucune prise d'initiative Vraiment mécontente de leurs services"

"Je suis très satisfait du sérieux et professionnalisme de cette entreprise. Ils ont été à l'écoute et très réactifs. Lintervenante a très bien travaillé. Je conseille +++"

"Aide à domicile vraiment efficace et travailleuse en comparaison à d'autres organismes. Toujours ponctuelle et très professionnelle. Le personnel administratif de la société est très agréable et arrangeant. Je recommande vivement cette société."

"contrat signé avec azae pour ma mutuelle , ils sont seulement intervenus suite à une intervention chirurgicale de octobre à novembre 2019 pris en charge par ma Mutuelle, et après j'ai arrêté car travail mal fait, j'ai été obligée de changer d'intervenante car la 1ère a abimée un robot ménager de 500€, que l'on ne m'a même pas proposée une solution, la 2ème venait quand elle pouvait, ne respectait pas les jours fixés Je voulais continuer mais vu les problèmes, j'ai décidé de cesser de les faire travailler et maintenant il me demande des factures de Janvier à Mars 2020!!!!!, aucune facture reçue, ni mail, je les contacte pour avoir plus de renseignements mais me raccroche ou ne réponde pas, aucun sérieux J'ai eu le même problème avec cette société mais avec l'agence de Versailles pour ma mère Je ne conseille vivement pas ce groupe"

"J'ai fais appel à Azaé pour une aide ménagère pour ma grand mère et franchement top. Ponctuel les filles sont très sympa et le ménage est nickel. L'accueil à l'agence est top franchement personnel compétent et gentils Je recommande +++"

"Service au top !"

"Je réponds à votre message, je vous signale que j'ai signé uniquement le contrat pour ma mutuelle et la 1ere intervenante a bien abîmé mon robot c'est pour cela que j'ai demandé à changer d'intervenante en téléphonant à l'agence et de plus je n'ai pas voulu continuer à travailler avec vous car la 2eme intervenante trouvait toujours un prétexte pour ne pas venir ou ne répondait pas à mes messages auxquels j'ai fait part à l'agence, et vos menaces ne me font pas peur, je n'ai jamais reçue aucune lettre de soit disant rappel ni de mails, la preuve en ait que vous avez fait intervenir une société de contentieux auquelle j'ai bien reçue la lettre, mais je vous signale que si vous ne connaissez pas les lois, si pas de nouvelles d'un créancier dans les deux ans, la dette est caduque, ce qui est le cas car soit disant prestations en janvier, février et mars 2020 et nous sommes en août 2022, je vous laisse calculer, et si j'ai été désagréable avec votre commercial, c'est qu'il ne m'a pas laissé m'exprimer et après ne décrocher plus le téléphone et j'ai eu les mêmes problèmes avec l'agence de Versailles, cela est étonnant d'ailleurs, personne désagréable, non professionnel, pas d'écoute, Vous êtes vraiment un groupe auquel il ne faut pas faire confiance et entre parenthèse, pourquoi aurais je contacter votre agence à Évreux si j'avais eu un contentieux avec vous, je vous demande de réfléchir à cela Je ne suis pas une gamine de 20 ans A bon entendeur salut"

"Très satisfaite de la prestation ménage et du relationnel avec azae"

"Parfait"

"Très mauvaise expérience avec cette agence. J'ai eu deux assistantes ménagères différentes, l'impression que rien n'avait été fait malgré un tarif élevé.. j'en avais donc informé la coordinatrice de mon insatisfaction qui en a fait part à l'assistance ménagère. Quel manque de professionnalisme... Le dialogue était donc rompu car l'assistance ménagère s'en est pris à mon mari dès son retour à notre domicile. Je demande donc une autre assistante ménagère confirmée, une seconde est donc positionnée mais malheureusement même problème. En début de contrat, on me confirme bien que je bénéficierai du crédit d'impôt sur mes factures, finalement la démarche n'a jamais été faite. De mauvaise foi, on m'informe que c'est moi qui n'ai jamais répondu à un mail que je n'ai évidemment jamais reçu. Bref je suis très déçue. Évitez cette agence."

"Avons été lâchées 48 heures avant la prestation par ADOMI ADMR via Agircc Arco pour ma Maman de 86 ans pour un rv médical avec un spécialiste. Heureusement que Azaé a trouvé une solution très rapidement et toujours avec calme et amabilité. Bravo ! Je recommande"

"J'attends tjrs une femme de ménage de chez vous, mais personne . Après un mois d'attente je vais voir ailleurs. Très mauvaise expérience!"

"Très satisfaite. Les démarches sont faciles, la personne au siège très efficace et flexible, les femmes de ménage propres, aimables et efficaces. Je recommande"

"Agence à fuir... Les agences se vendent en disant nos points fort sont: - Un remplacement est mis en place pour les absences. - En cas de casse etc vous etes couverte. Or sur ces deux points, le remplacement est quand même bien aléatoire pour manque de personnel, je suis souvent restée un mois sans aide, avec des annulations un peu à la derniere minute et au bout d'un mois c'est moi qui doit relancer la procédure de remplacement pour avoir de l'aide... Aussi, parfois la communication est hasardeuse. Et pour finir, une casse à été effectuée chez moi que j'ai déclaré que 5 jours ouvrés apres ( délais légal ouf! C 'est la partie haute de ma douche donc il fallait le temps que je m'en rende compte et aussi j'ai eu un déplacement pro sur cette période. ) + ma parois de douche quasi neuf qui à était toute griffé suite aux nettoyages... Cette casse, n'a pas était accepté par AZAE car l'intervenante a dit que ce n'etais pas elle. AUCUNE enquête n'a était mené, personne n'est venue voir de quoi il s'agissait. Ils ont juste dit, 1 mois et demie plus tard apres MULTIPLES relances pour avoir une réponse, nous ne couvrons pas car elle dit que ce n'est pas elle oui donc bon, je pense qu'aucune casse ne peut être couverte alors si on se base juste sur elle dit que ce n'est pas elle. UN COMPORTEMENT pas professionnel du tout, j'ai eu l'impression que je n'avais vraiment aucune considération, juste je suis une machine à me faire pomper de l'argent, pardonnez moi pour l'expression. Sans compter que l'intervenante en question parle sans arrêt en mal sur le dos de sa hiérarchie et/ou collègue, et m'impose ses conversations pendant mon télé travail que je ne voulais pas décliner par politesse. Enfin voila, trop c'est trop. L AGENCE qui soit disant aide les personne, est à fuir pour ces points, apres si l'intervenante est compétant peut etre vous aurez de la chance. Mais tenter plutôt une autre agence, j'ai perdu 1800€ de casse sur cette histoire."

"Une équipe administrative et des intervenantes très pro. Je recommande."

"Une équipe très réactive et à l'écoute. J'apprecie ce côté familial et chaleureux."

"En tant qu’employé d’Azaé Évreux ,je dirais juste que je suis très contente de faire partie de l’entreprise Patronne, collaboratrices ,collaborateur au bureau et collègues au TOP Toujours à l'écoute ,compréhensif et réactif (professionnel et personnel ) Je recommande vivement cette agence pour celles et ceux qui veulent s’engager dans l’aide à domicile"

"service très professionnel à l'écoute des usagers"

"Pour l'agence d'Évreux, équipe a l'écoute des demandes. Et que se soit le bureau ou les intervenants, les personnes sont agréables et respectueux."

"Très bonne expérience avec cette société Ayant eu besoin plusieurs fois pour diverses prestations Personnel au top du début du contrat jusqu’à la prestation et le suivi de celle ci Très réactif aux besoins des clients Je recommande vivement"

"J'ai fait appel à cette société pour mon père âgé de 82 ans. Les 3 premiers mois se passaient bien, puis les intervenants changeaient, ne venaient pas du tout et personne n'avertissait mon père qui attendait... Cela s'est produit à plusieurs reprises, il a donc téléphoné pour savoir si quelqu'un allait venir. La réponse à été on vous rappelle sauf que personne ne le rappelle. Au bout de 3 ou 4 fois il aa arrêté d'appeler , et personne n'étant venu de octobre à décembre, nous n'avons pas renouvelé le contrat. Aucun suivi !"