Atousages

"Équipe très humaine et sa gérante est rafraîchissante, positive et compréhensive."

"Association avec du personnel formé. Experience n'a duré que 3 mois mais je recommande cette association d'aide à domicile."

"Accueil excellent L’entreprise suit de façon très proche son bénéficiaire. La qualité est au rendez-vous. Le portage de repas est excellent."

"De 2012 à 2017 j'ai été satisfaite des prestations réalisées et l'aide apportée à mon père. je remercie tout particulièrement les assistantes et assistants pour leur gentillesse, leur dévouement leur implication et leur bonne humeur."

"bonjour très satisfait des services apportes a ma grand mère personnel très aimable et a l écoute et de très bonnes prestation"

"Personnes de l'agence très agréables et à l'écoute, aide ménagère efficace et professionnelle."

"En situation de handicap, j'ai besoin d'aide et de soutien pour développer mon autonomie et ma qualité de vie au quotidien. Je suis ravie des prestations assurées par les auxiliaires de vie et de la relation avec l'équipe administrative d'Atousages qui sont très respectueux(es) auprès des salariés, des bénéficiaires et à l'écoute de mes besoins. Pour moi, leurs interventions ne se réduisent pas seulement à des tâches ménagères ou des courses alimentaires. En effet, cela contribue à un vrai équilibre dans ma vie, par ex : échanges, accompagnements à la piscine pour ma rééducation, épluchage des légumes et cuisine ensemble... Pour moi, âgée de 29 ans, cette aide est primordiale !... Avec toute ma reconnaissance. Isabelle"

"Nous avons fait appel à Atousage pour le ménage de notre appartement et nous sommes ravis du service rendu et de la gentillesse de la personne qui intervient chez nous. De plus tout est organisé à la perfection. olivier"

"Bonjour mesdames nous avions besoin d’une prise en charge rapide de maman à son domicile dans les 2jours. Nous avons été très touchés par votre professionnalisme et par votre compréhension rapide de ses besoins. Vous avez expliqué vos valeurs de prise en charge qui nous convenaient parfaitement dans le respect de la personne, de son autonomie, ce que nous n’avons pas eu avec l’Adar. Je vous remercie encore pour votre accueil, je me suis sentie écoutée et pas jugée."

"Professionnalisme, éthique, compétence"

"Cela fait 2ans que je travail avec Atousages. Très satisfait de leur professionnalisme, leur gentillesse et leur facilité de s'adapter aux besoins des clients"

"Une équipe très disponible et réactive . Un accompagnement personnalisé. Recherche de solutions pour aider au mieux la personne à accompagner."

"Ma mère a été entourée par des personnes compétentes, à l'écoute , pour l'aide à domicile, et a été très satisfaite par les repas livrés toujours avec ponctualité. Choix des menus variés, plats copieux et équilibrés. Les responsables sont très accueillants et très ouverts. Je recommande cette société de service de maintien à domicile."

"Équipe très professionnelle. Réactivité, écoute et adaptation. Maman est en confiance tout comme moi. Merci à vous et meilleurs voeux"

"Agence sérieuse, avec une équipe dynamique, personnel compétant"

"Service ménage et repassage : une fréquence adaptée à mes besoins, un personnel très compétent, sympathique et de confiance, une entreprise qui a le souci de la formation de ses employés, un suivi efficace Je recommande !"

"Atousages intervient chez mon père depuis plusieurs mois. C'est une équipe dynamique, à l'écoute, compétente, avec l'envie d'être vraiment au plus près des besoins des personnes âgées dont elle s'occupe , avec un regard et une attitude professionnelle. Grâce à ces interventions, mon père a repris certaines activités qui avaient disparu de son quotidien. Il est en confiance et moi également. Je conseille très vivement."

"RAS"

"Retards répétés, niveau de formation au ménage faible, lenteur excessive pour accomplir une tâche simple du quotidien, éthique relationnelle variable selon les intervenants. Dommage que le métier de l'aide ménagère ou l'aide à la personne soit si peu valorisé car c'est un métier noble. Prendre soin d'un intérieur c'est prendre soin de l'autre et de sa vulnérabilité. Mieux rémunéré, ce métier permettrait de recruter davantage de personnes formées à l'éthique relationnelle. Deux intervenants sur quatre ont néanmoins donné entière satisfaction. L'un n'a pas souhaité s'engager davantage dans le métier après sa période d'essai. Il avait pourtant un grand sens de l'autre. Une auxiliaire de vie a fait preuve de sérieux et est toujours arrivée à l'heure mais ne pouvait pas intervenir le matin réservé aux toilettes. Dommage car c'est déstabilisant de changer d'intervenant(e) quand tout se passe bien. En cas de difficultés, et de mise en danger d'une personne handicapée par une intervenante (en periode d'essai), votre parole ne compte pas. . Prenez soin de vos proches, ne les confiez pas sans discernement. RÉPONSE À VOTRE RÉPONSE : Madame Le Dévéhat, votre commentaire dans la rubrique réponse du propriétaire m'invite à ajouter ces précisions.Trois de vos employés sur quatre rencontrés, m'ont confié leur lassitude suite à des erreurs de planning et des dysfonctionnements fréquents de votre entreprise. L' une d'elles a évoqué un sentiment d'exploitation par votre entreprise. En 2020, votre refus de savoir ce qui s'est passé avec une intervenante (le temps de deux prestations uniquement avant que je ne mette fin à mon contrat avec Atousages) est inquiétant. Une écoute attentive des faits (plutôt qu'une évaluation chiffrée de prestation de 1 à 5) vous aurait peut-être permis d'ouvrir les yeux sur des stratégies faciles et sur la gravité du préjudice subi. La dernière intervenante a passé une grande partie de ses deux premières heures d'intervention à m'observer faire du rangement. Enfin, je vous invite à taper mes nom et prénom pour découvrir les engagements qui sont les miens. La formation à l'éthique relationnelle devrait être une priorité. Tout au long de sa carrière. Et le respect du handicap n'est pas qu'une question de coeur mais de formation professionnelle tout au long de la vie. Je ne me permettrai pas, dans un espace public, de relater le détail de faits graves mais je vous invite à la prudence. Une écoute mal éclairée est dangereuse."

"Une structure qui a décidé de réinventer ces pratiques, pour répondre au mieux aux besoins de ces bénéficiaires."

"Atousages place le bien-être salarial au coeur de ses fondements afin de répondre le mieux possible aux besoins des bénéficiaires avec une direction à l'écoute des salariés. Grace à différents ateliers et des professionnels de terrains Atousages nous offre une formation en interne de qualité. Et ceci sans parler de la bonne humeur et de l'entente chaleureuse qui se trouve au sein des équipes ! Je remercie TOUTE l'équipe t'Atousages pour tout ce qu'elle m'a apporté et que je quitte à regret .. :)"

"L’agence Atousages ? JE NE RECOMMANDE PAS ! Avant, de mettre en place leurs équipes autonomes, Atousages devrait réagir face à leurs dysfonctionnements... comme l’organisation des tâches de l’agence. Est-ce normal que les coach équipes changent très régulièrement ? Est-ce normal de donner à manger (Repas du soir) à une PA à 16h30 ? Est-ce normal d’annuler une garde d’enfant du jour au lendemain sans raison valable ? Il faut savoir se remettre en question également. Je ne comprends pas comment des interventions peuvent être annuler sans aucune raison... contre la VIE des personnes. Avant de mettre en place vos équipes autonomes, essayer de satisfaire vos clients et vos salariés... Je souhaite du courage à Fred, Sylvie... heureusement qu’elles sont là pour l’équipe."

"Cet organisme ne donne pas du tout envie de leur confier un proche handicapé ou âgé. Le ton est donné dès le premier contact, on a ce sentiment : ce n’est pas vous qui déciderez et encore moins votre proche qui a besoin d’aide. Assez brutal..."

"Ce qui s’est passé avec cet organisme agréé est grave. Du début à la fin. Les démarches contre eux sont en cours. Ce n’est clairement pas l’intérêt des personnes âgées ou handicapées qui importe à la direction de cet organisme qui ne supporte pas la moindre contrainte ou opposition légitime en abusant de sa position par pur combat d’égo, en allant totalement contre les obligations qu’impliquent un Agrément visant à protéger les publics fragiles (et permettre des remboursements indispensables...). Mais on ne peut pas gagner sur tous les tableaux, surtout quand cela va au delà du simple problème déontologique ou moral..."

"D’abord, au vu des réactions aux Avis de la part de « la propriétaire » (comme Google l’intitule en entête des réponses aux avis) de l’organisme, on se dit tout de suite qu’il y a un problème quand on les lit. Ça fait peur ! Entre les tentatives diverses de discréditer les proches (du genre « on ne se connaît pas » alors que ce n’est certainement pas les personnes âgées dépendantes et/ou handicapées qui vont pouvoir s’exprimer) et les justifications longues comme le bras pour éviter à tout prix de se remettre en question, eh bien dites donc ! Ce n’est pas vraiment ce qu’on attend d’un organisme à qui on confie nos proches affaiblis. La relation avec les proches aidants n’est pas du tout au programme de cet organisme pourtant agréé donc censé être proche des aidants, dans une relation de confiance qu’on attend évidemment. En fait, c’est même un véritable cauchemar pour les proches aidants que d’avoir affaire à la direction despotique de cet organisme. Si vous voulez être épaulés dans vos démarches et avoir une relation sereine, harmonieuse, bienveillante, à l’écoute des besoins de vos proches, avec l’organisme prenant soin de vos proches, comme promis dans la brochure d’Atousages (qui prône l’humain au cœur de leurs préoccupations... quelle ironie... ) alors ne choisissez surtout pas Atousages. Vous n’aurez que des problèmes avec cet organisme et la manière dont il est géré surtout. FUYEZ comme il a déjà été dit dans les avis!!"

"Atousages m'accueille aujourd'hui dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, Madame LE DEVEHAT a su me donner ma chance pour intégrer mon master. La gérante est investie dans l'apprentissage et l'accueil de stagiaires afin de valoriser les métiers du secteur médico-social. Atousages a pour objectif le bien-être de ses équipes et de ses bénéficiaires."

"Entreprise sérieuse 😁 des professionnels toujours à l'écoute, dans l'entraide et essaye de trouver des solutions pour le bien-être des personnes âgés et fragile. Je recommande 👍"

"Employé chez Atousage depuis 1 ans et quelques mois J'ai une mise à pied par SMS, une mise à pied ?Mais pour quel fait ? Mise à pied sans aucunes explications ? Aucuns papier signer ?? Quel honte !"

"ATTENTION, organisme dont la direction (qui s'identifie en répondant aux commentaires Google) est dangereuse pour les personnes vulnérables. Ne cherche qu'à faire du business et assouvir son besoin de domination. Devrait se reconvertir avant que d'autres choses graves arrivent comme celles dont j'ai connaissance. Fuyez cette direction qui abuse de son pouvoir et devrait se tenir loin, TRÈS loin des personnes âgées et handicapées vulnérables. Et encore, je pense qu'elle ne devrait même pas avoir le moindre contact humain, et surtout pas d'employés non plus."

"Organisme qui ne sais pas gérer ses stagiaires."

"J4ai travaillé dans la structure Atousages, qui met en avant les valeurs humaines pour les interventions chez des bénéficiaires. Mon équipe etait trés impliquée dans le travail et pour l,entente entre les membres dans le but de faire un meilleur travail."

"Je ne comprends pas tous ces avis négatifs au sujet d'atousages, ils s'occupent de ma grand mère depuis maintenant bientôt 3 ans et nous n'avons jamais eu aucun soucis avec eux, les auxiliaires de vie sont adorables, professionnels/lles et réactifs/ves. Je recommanderai atousages les yeux fermés !"

"Atousages nous a accompagné avec bienveillance et écoute pendant 4 ans sur un contrat de garde d'enfant à domicile. Malgré les aléas de leur côté comme du notre, nous avons toujours pu trouver ensemble des solutions. Merci à eux pour leur implication et leur professionnalisme."

"Très mauvaise expérience avec la personne de l'accueil, pas professionnel (moquerie..)."

"Bonjour, L’équipe d’Océane s’occupe de mon père, atteint d’une maladie neuro-dégénérative, depuis juillet. La mise en place est certes compliqué du fait de la maladie mais nous sentons les intervenants très impliqués et sommes très agréablement surpris des relations qu’ils ont pu tisser en peu de temps avec mon père. Je suis très admiratif des personnes qui exercent ce métier très difficile et peu reconnu."

"Nous quittons Atousages car ma mère change de résidence .Durant ces années nous avons été globalement satisfait des prestations."

"Je serais Dispo pendant tout le Mois de JANVIER en fonction de mon PLANNING"

"Porteuse de repas chez Atousages, j’ai appréciée travailler avec les équipes, qui sont très professionnelles et à l’écoute des bénéficiaires. Je m’en vais vers un nouvel horizon, mais j’ai beaucoup appris de ce job. Ayant déjà travaillé pour plusieurs entreprises dans l’aide à la personne je n’ai jamais vu des équipes aussi soudées et aussi dévouées pour leur métier. Une vraie vocation. Bonne continuation à tous et à toutes"

"J’ai été porteur de repas durant l’été 2022, tout s’est bien passé, et dans une bonne ambiance ! C’est une équipe sérieuse et à l’écoute et qui sait s’adapter. Je travaillerai à nouveau avec cette équipe avec plaisir. Je leurs souhaite une bonne continuation. Victor"

"Auxiliaire de vie depuis 5 ans chez Atousages je suis partie vers d’autre horizon à la suite d’un déménagement. Je retiens que du positif une super équipe « fun et pro » et des bénéficiaires extra. Avec le projet des équipe autonome qui ce concrétise et qui deviens merveilleux pour les salarié mais aussi pour les bénéficiaires. Merci à Atousages pour ces 5 belles années"

"Súper expérience auprès de l’agence Atousages. J’ai eu le chance de pouvoir réaliser un stage avec l’équipe Atousages durant une période de 5 semaines. J’ai été accompagné par les coach, ainsi que les auxiliaire de vie, qui sont très agréables et très professionnel. Je vous remercie et vous souhaites bonne continuation"

"Il y personnes quand on appelle je viens d'appeler j'ai insisté mais comme d'habitude personnes répond aux téléphone comme j'ai envoyé un mail comme d'habitude vous répondez jamais C'est vraiment dommage vous êtes comme ça"

"Depuis 2015 je fais appel aux services ATOUSAGES. Je n’ai eu que des bons moments, que de bons contacts avec Mme Ledevehat et son personnel. Intervenant respectivement dans le cadre du ménage, de l’aide à la personne et de la garde de petits-enfants. Martine Hazebrouck"

"Les personnes venues pendant quelques années (2016-2023) faire un peu de ménage chez mon père se sont à ma connaissance toujours montrées professionnelles (car bien formées j'imagine) et attentionnées. L'outil Internet (+ application) mis à disposition pour accéder à l'agenda est bien pratique."

"Merci à chacunes d'entre vous d'avoir assisté, aidé notre Père pour son quotidien depuis plus de 2 ans ds le respect et la bienveillance. Merci à sa Team Manager pour son écoute, amabilité et sa réactivité. Je recommande sans hésiter. Tanguy Le Guy"

"Portage de repas à notre tante de 93 ans entre février 2023 et juillet 2023. Bonne qualité des produits. David était attentif et a aidé au choix des menus avec notre tante. Un peu coûteux cependant concernant la livraison."

"Superbe expérience avec Atousages en tant que job d'été ! Le métier d'assistante de vie était nouveau pour moi et j'ai pu être formée, encadrée et accompagnée pendant toute ma période de travail. C'est une équipe bienveillante sur qui on peut toujours compter !"

"J'ai eu plusieurs intervenantes et intervenants. j'ai toujours eu satisfaction. j'aime bien leur attachement à ce metier d'aide. je recommande."

"Très bon expérience. J’ai découvert le domaine d’auxiliaire de vie, un domaine remplis de préjugé que j’apprécie désormais car ce n’est pas ce que l’on peut penser. J’ai très bien été accueillis et de nombreuses solutions m’o nt été proposées suite à des problèmes de véhicule ainsi que de disponibilité! Les personnes en situation de handicap ainsi que les personnes âgées ont les mêmes besoins que les enfants, être accompagnés, sécurisés et avoir une hygiène de vie quotidienne. Il ne faut pas hésiter à venir dans cette agence afin de rencontrer et faire partie de la bonne équipe que nous composons."

"Je remercie le personnel pour le réconfort, les attentions et la bienveillance apportés à ma maman, ces moments ont été précieux pour elle. Je recommande cette société"

"Les auxiliaires de vie sont compétentes ,mais la direction pas du tout à l'écoute...Changement d'heure , de personne . Pour moi: 4 en 1 mois .... On nous impose le planning sur une application...donc vivre avec son portable ,avoir une bonne vue...alors qu'un planning sur papier est si pratique .On peut le fixer sur son frigo par exemple.. Pour finir l'agence est quasi injoignable , et si c'est la directrice qui répond ...ce n'est pas l'empathie incarnée .,si tant est qu'elle vous laisse parler... La direction devrait ,comme dans la nouvelle société où je suis Humane (excellente) ..équiper les aides à domicile de portable professionnel afin de ne pas déranger ces dernières sur leur téléphone personnels....."

"Atousages es a l'écoute de ses employés près de l'humain"

"Bonne ambiance d’équipe"

"Un grand merci à Cindy,Ogbozien,Thomas,Meriem,Zoé,Sara et Marion. Une mention particulière pour Aminata(qui intervient chez nous 3 fois par semaine) : elle est efficace, consciencieuse,respectueuse,toujours souriante et fait preuve de bienveillance et d'empathie. Atousages a beaucoup de chance d'avoir cette équipe."

"« À TOUT ÂGES » est une société non seulement atypique, mais rare dans le monde de l’entreprise s’occupant des personnes âgées. Elle valorise non seulement les intervenants au plus proche de leur capacité. En ce sens, elle décline toute l’attention sur la personne humaine et c’est ce que j’ai rencontré lors de mes contacts avec l’agence « À TOUS ÂGES »"